صحة العلامة التجارية: المتابعون والوصول والتفاعلات لكل حساب
المتابعون ونمو المتابعين والمنشورات والوصول والتفاعلات لكل حساب مربوط خلال 7 أو 30 أو 90 يومًا مقارنة بالفترة التي قبلها، مع رؤى الصحة بالذكاء الاصطناعي.
صحة العلامة التجارية (القائمة القياس ثم صحة العلامة التجارية، وفي القائمة المبسطة تحت المزيد، على /app/dashboard) هي الصفحة التي كانت باسم لوحة التحكم في القائمة من قبل. تعرض لمساحة العمل النشطة كيف ينمو كل حساب مربوط: المتابعون والمنشورات والوصول والتفاعلات خلال فترة تختارها، مع مقارنة كل رقم بالفترة السابقة لها مباشرة. يتطلب عرضها مهمة العضو التحليلات (لكل الأدوار افتراضيًا عدا دور الوكيل المخصص لصندوق الوارد؛ انظر الإعدادات ← الأعضاء). ومن دونها تعرض الصفحة لا تملك صلاحية الوصول ولا تظهر صحة العلامة التجارية في القائمة. أما تحديث الإحصاءات وإنشاء الرؤى فهما لـالمالك والمشرف والمحرر.
قبل أن تبدأ
- مساحة عمل نشطة. بدونها تعرض الصفحة لا توجد مساحة عمل نشطة مع زر الانتقال إلى مساحات العمل.
- حساب مربوط واحد على الأقل. بدونه يظهر بدل الجدول مربع لا توجد حسابات لقياسها بعد فيه اربط حساب تواصل اجتماعي لتظهر هنا أعداد متابعيه ووصوله ومنشوراته. مع الزر اربط حسابًا (للمالك والمسؤول؛ ويقرأ غيرهما هناك اطلب من مالك مساحة العمل هذه أو مسؤولها ربط الحسابات.). وإن كانت القنوات المربوطة كلها قنوات لا تُبلغ أبدًا عن المتابعين أو الوصول (واتساب ودردشة الموقع وصناديق البريد) فيعرض قنواتك المتصلة ([n]) مثل واتساب أو دردشة الموقع لا تُبلغ عن المتابعين أو الوصول، لذا لا توجد بيانات تعرضها صحة العلامة بعد. (ومع قناة واحدة كهذه: قناتك المتصلة (مثل واتساب أو دردشة الموقع) لا تُبلغ عن المتابعين أو الوصول، لذا لا توجد بيانات تعرضها صحة العلامة بعد.) مع الزر اربط حساب تواصل اجتماعي لقياسه. وما دام لا يوجد حساب يُقاس تعرض بطاقات المتابعون ونمو المتابعين والوصول والمشاهدات شرطة (–) لا صفرًا.
أدوات التحكم في الأعلى
- 7 أيام و30 يومًا و90 يومًا: الفترة. كل رقم في الصفحة يغطي آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا حتى اللحظة. الافتراضي 30 يومًا. وأثناء تحميل الفترة المختارة تخفت الأرقام في الصفحة وتنتظر الأزرار الثلاثة حتى تصل. وإن تعذّر تحميلها تعود الأزرار إلى الفترة المعروضة، ويقول سطر أحمر تعذّر تحميل [الفترة الجديدة]؛ وما زالت أرقام [الفترة المعروضة] معروضة. (مثل تعذّر تحميل 7 أيام؛ وما زالت أرقام 30 يومًا معروضة.) ثم السبب، مع زر إعادة المحاولة لتجربة الفترة الجديدة مرة أخرى.
- تحديث الإحصاءات: يطلب من منصة كل حساب أعداد المتابعين والمتابَعين والمنشورات الحالية الآن ثم يعيد تحميل الصفحة، ويعرض جارٍ التحديث… أثناء العمل. ونادرًا ما تحتاجه: يقرأ OmniBrand هذه الأعداد بنفسه بعد دقائق من ربط الحساب ثم كل 12 ساعة تقريبًا. وعند الانتهاء يظهر مربع فيه الحسابات التي حُدّثت: والعدد، وتحت لم تُحدَّث: كل حساب تخطاه مع السبب؛ ولانتهاء الاتصال أو نقص الإذن يضيف الرابط أعد ربطه من صفحة الحسابات. ويغلق زر إخفاء المربع. ومن دون أي حساب مربوط يظهر الزر باهتًا، والإشارة إليه تعرض اربط حسابًا أولًا.
- تخصيص: يعرض خانة اختيار لكل كتلة (المتابعون ونمو المتابعين والمنشورات والوصول ومرات الظهور والتفاعلات وواتساب هذا الشهر ورؤى الصحة بالذكاء الاصطناعي وجدول الحسابات) بترتيب ظهورها في الصفحة. ولا تظهر واتساب هذا الشهر إلا إذا كان لمساحة العمل رقم واتساب: رسائل الحملات هذا الشهر وتكلفتها والحد اليومي وجودة كل رقم (نتائج البث). ألغِ تحديد الكتلة لإخفائها. يُحفظ اختيارك على حسابك فيتبعك على أي جهاز، ولا يغيّر ما يراه زملاؤك. وإن تعذّر الحفظ تعود الكتل كما كانت وتظهر رسالة تعذّر حفظ تخطيط الصفحة مع السبب وزر إعادة المحاولة. وإن ألغيت تحديد الكتل كلها (ولا تُحتسب واتساب هذا الشهر إذا لم يكن لمساحة العمل رقم واتساب، لأنها لا تعرض شيئًا) تعرض الصفحة كل الأقسام مخفية وزر إظهار الكل الذي يعيد تحديدها كلها.
البطاقات الست وطريقة حسابها
- المتابعون: مجموع آخر عدد متابعين لكل حساب له هذا العدد.
- نمو المتابعين: صافي التغيّر في عدد المتابعين خلال الفترة لكل الحسابات معًا (لكل حساب: آخر عدد ناقص العدد في بداية الفترة). وله إشارة: الحساب الذي خسر متابعين يُحتسب بالسالب (مثل −20)، فقد تكون البطاقة سالبة.
- ما دام لا يوجد لأي حساب قراءة متابعين بعد (يعرض كل منها في عمود المتابعون لا توجد بيانات بعد أو لا تعطيه)، تعرض بطاقتا المتابعون ونمو المتابعين شرطة (–) لا صفرًا.
- المنشورات: المنشورات المنشورة عبر OmniBrand خلال الفترة لكل الحسابات معًا.
- تحتسب الوصول ومرات الظهور والتفاعلات ما كسبته جميع منشوراتك خلال الفترة أيًّا كان تاريخ نشرها، كما في التحليلات واليوم: لكل منشور، الزيادة في أرقامه خلال الفترة كما تعطيها كل منصة. ويقول ذلك سطر تحت البطاقات: الوصول ومرات الظهور والتفاعلات: ما اكتسبته جميع منشوراتك خلال آخر [n] يومًا كما تقيسه كل منصة، أيًّا كان تاريخ نشرها. تقارن الأسهم بالأيام الـ[n] السابقة. المنشورات: المنشورات التي نُشرت خلال الفترة. نمو المتابعين: صافي التغيّر في عدد المتابعين (يظهر النقص بعلامة سالب).
- الوصول: الوصول الذي كسبته منشوراتك خلال الفترة، مجموعًا لكل منشور. ولا يعطي الوصول إلا فيسبوك وإنستغرام وصفحات الشركات على لينكدإن؛ وللمنصات الأخرى انظر مرات الظهور.
- مرات الظهور (الاسم نفسه والأساس نفسه في التحليلات واليوم): ما كسبته منشوراتك خلال الفترة، باحتساب مشاهدات الفيديو حيث تحسبها المنصة (يوتيوب وتيك توك)، وإلا مرات الظهور (فيسبوك وإنستغرام وX وبنترست وثريدز وصفحات الشركات على لينكدإن)، وإلا الوصول. وتعرض بطاقتا الوصول والمشاهدات شرطة (–) بدل الصفر عندما لا تعطي منصة أي حساب هذا الرقم للمنشورات المقروءة في الفترة.
- التفاعلات: ما كسبته منشوراتك خلال الفترة من الإعجابات + التعليقات + المشاركات + الحفظ.
جدول الحسابات
كل صف حساب تواصل اجتماعي مربوط واحد بأيقونته واسمه (انقره لفتح الملف الشخصي) ومنصته. ولا تظهر فيه أرقام واتساب ودردشة الموقع وصناديق بريد IMAP وMicrosoft 365 والقنوات الخاصة بأحد الأعضاء: فليس لها متابعون ولا تنشر منشورات. أما حساب البريد بالتحويل (الذي يرسل النشرات البريدية) فيظهر: يعرض عمود المتابعون له مشتركي النشرة النشطين، ويحتسب عمود المنشورات النشرات المنشورة عليه. وتحت اسم المنصة تعرض قناة يوتيوب أيضًا عدد مشاهدة للقناة طوال عمرها، ويعرض حساب تيك توك عدد إعجاب على كل الفيديوهات. والأعمدة:
- المتابعون: آخر عدد، وتحته التغير خلال الفترة بسهم صاعد أو هابط والنسبة المئوية. نقطة المقارنة هي آخر قراءة أُخذت عند بداية الفترة أو قبلها؛ وللحساب المربوط حديثًا هي أول قراءة أُخذت له.
- لا تعطيه ثم اسم المنصة، في المتابعون: المنصة لا تعطي عدد متابعين لهذا الحساب (ملف شخصي على لينكدإن، أو قناة يوتيوب تخفي عدد مشتركيها). مرّر المؤشر فوقها لمعرفة السبب. وهي ليست صفرًا، ولا يُحتسب الحساب في بطاقة المتابعون. وتظهر أيضًا لمنصة لا تعطي أعداد متابعين أصلًا، مثل لا تعطيه Google Business (عند تمرير المؤشر: لا تعطي Google Business منصة OmniBrand عدد المتابعين، لذلك يبقى هذا العمود فارغًا. ومع ذلك تُحتسب منشوراتها ومشاهداتها وتفاعلاتها.).
- الاتجاه: خط صغير لأعداد المتابعين المقروءة خلال الفترة، أخضر إن انتهى أعلى مما بدأ وأحمر إن انتهى أقل، ويحتاج قراءتين على الأقل.
- النمو: صافي التغيّر في عدد المتابعين خلال الفترة بإشارته (+300، والنقص بالأحمر مثل −20، أو 0)؛ و– إذا لم يكن للحساب عدد متابعين.
- المنشورات والوصول ومرات الظهور والتفاعلات: أرقام الفترة (المنشورات المنشورة؛ والوصول ومرات الظهور والتفاعلات المكتسبة)، وتحت كل منها الفرق عمّا نُشر أو اكتُسب في الفترة السابقة بالطول نفسه (في 30 يومًا هي الأيام من 31 إلى 60 الماضية). لذا يظهر الحساب المستقر بلا تغيير تقريبًا. الشرطة تعني لا تغيير.
- الشرطة وحدها في الوصول أو مرات الظهور تعني أن المنصة لا تعطي هذا الرقم لهذه المنشورات (مرّر المؤشر فوقها: لا تعطي هذه المنصة هذا الرقم.)، مثل الوصول على تيك توك أو مرات الظهور على منشورات الملف الشخصي في لينكدإن. وهي ليست صفرًا. وتحت الجدول ملاحظة تشرح كل نوع من الخانات الفارغة فيه: – تحت الوصول أو مرات الظهور: لا تعطي هذه المنصة هذا الرقم.، والسطران اللذان يبدآن بـ لا توجد بيانات بعد: ولا تعطيه المنصة:.
- لا توجد بيانات بعد: لم تُؤخذ أي قراءة متابعين لهذا الحساب بعد (تقول الملاحظة تحت الجدول متى). تُؤخذ القراءة الأولى تلقائيًا خلال دقائق من الربط ثم كل 12 ساعة تقريبًا؛ انقر تحديث الإحصاءات لقراءتها فورًا.
- + ربط حسابات أخرى (أسفل الجدول) يفتح /app/channels.
المنصات التي تعطي أعداد المتابعين
- تأتي أعداد المتابعين من: فيسبوك وإنستغرام وصفحات الشركات على لينكدإن وX ويوتيوب (ما لم تُخفِ القناة عدد مشتركيها) وتيك توك وبنترست وثريدز (قريبًا) وبلوسكاي وماستودون وتيليجرام. ويقرؤها OmniBrand تلقائيًا كل 12 ساعة تقريبًا.
- الملف الشخصي على لينكدإن لا يعطي عدد متابعين، فيظهر في صفه لا تعطيه LinkedIn.
- ملف النشاط التجاري على Google ليس له متابعون، فيعرض عمود المتابعون له لا تعطيه Google Business؛ وتبقى منشوراته محتسبة في المنشورات ومرات الظهور والتفاعلات.
- يحتسب حساب البريد بالتحويل مشتركي نشرته النشطين متابعين له (ولا تُحتسب العناوين التي ألغت الاشتراك أو المرتدة). أما واتساب ودردشة الموقع وصناديق بريد IMAP وMicrosoft 365 والقنوات الخاصة بأحد الأعضاء فليس لها متابعون، لذلك لا تظهر في الجدول.
خطوة بخطوة: رؤى الصحة بالذكاء الاصطناعي
- في كتلة رؤى الصحة انقر إنشاء الرؤى، ويظهر جارٍ التحليل… أثناء العمل، وتبقى أزرار الفترة (7 أيام و30 يومًا و90 يومًا) معطّلة حتى ينتهي، فتخص الرؤى دائمًا الفترة المعروضة. وإذا لم يكن في الفترة أي منشور ولم يُقرأ بعد لأي حساب عدد متابعين ولا رقم إجمالي للحساب (عدد مشاهدة للقناة لقناة يوتيوب أو عدد إعجاب على كل الفيديوهات لحساب تيك توك)، يظهر الزر باهتًا وتعرض الكتلة لا يوجد ما يمكن تحليله بعد. انشر منشورًا أو انقر على تحديث الإحصاءات أولًا، ثم أنشئ الرؤى. ولا يُستهلك شيء. ومن دون أي حساب مربوط تعرض بدلًا من ذلك لا يوجد ما يمكن تحليله بعد. اربط حساب تواصل اجتماعي من صفحة الحسابات أولًا (يستطيع ذلك المالك والمشرف)، ثم أنشئ الرؤى.
- تعرض الكتلة عنوانًا وحتى ثلاثة أعمدة: أبرز النتائج ونقاط المتابعة والخطوات المقترحة، مع سطر تم الإنشاء [التاريخ] · مولّد بالذكاء الاصطناعي من بياناتك، راجعه قبل التنفيذ.
- يُكتب النص بلغة واجهة التطبيق (أي لغة من لغاته: العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والألمانية والتركية والإندونيسية والهندية والأردية). وتُحفظ نتيجة واحدة لكل فترة ولغة: يرى زملاؤك الذين يستخدمون اللغة نفسها النص نفسه دون استهلاك إضافي. انقر إعادة الإنشاء لنسخة جديدة.
- إذا لم تتوفر رؤى لهذه الفترة إلا بالإنجليزية والتطبيق معروض بلغة أخرى، يظهر النص الإنجليزي وفوقه سطر معروض بالإنجليزية: لا توجد نسخة عربية لهذا النطاق بعد.، ويصبح الزر إنشاء بالعربية. انقره لتُكتب الرؤى بالعربية.
إذا حدثت مشكلة
- تحديث الإحصاءات لا يغيّر شيئًا ← اقرأ المربع الذي يظهر تحت الأزرار. حُدّث قبل أقل من ساعة.: يُقرأ كل حساب مرة واحدة في الساعة على الأكثر. انتهى الاتصال أو أُلغي.: رفضت المنصة تسجيل دخول الحساب (يحاول OmniBrand أولًا تجديده مرة واحدة)، فيُعلَّم الحساب أيضًا في صفحة الحسابات التي تعرض هناك إعادة الربط: أعد ربطه (انظر صحة الحسابات) ثم انقر تحديث الإحصاءات مجددًا. لا تعطي المنصة OmniBrand هذه الأرقام لهذا الحساب (حدّ من المنصة أو من باقة الحساب). إعادة الربط لا تغيّر ذلك.: لا شيء لإصلاحه في OmniBrand. هذه المنصة لا تعطي أعداد المتابعين.: لا شيء لإصلاحه.
- Connect at least one social account to generate health insights ← لا يوجد حساب في مساحة العمل؛ اربط حسابًا أولًا.
- تعذّر إنشاء رؤى الصحة الآن. يُرجى المحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق. ← لم يستجب مزوّد الذكاء الاصطناعي، وأُعيد الرصيد إليك فلم يُستهلك شيء؛ حاول لاحقًا أو راجع مزوّدو الذكاء الاصطناعي. وإذا نفدت أرصدتك الشهرية تظهر رسالة حد الباقة بدلًا منها؛ انظر شراء رصيد إضافي.
- لا يظهر زر تحديث الإحصاءات ولا إنشاء الرؤى ← دورك مراجع أو مشاهد؛ والزران للمالك والمشرف والمحرر. وتقول كتلة رؤى الصحة يمكن للمالك أو المسؤول أو المحرر تحديث الإحصاءات وإنشاء الرؤى لهذه الفترة. وتبقى الأرقام وأي رؤى أنشأها زميل ظاهرة لك.
- تظهر تعذّر تحميل هذه الصفحة مع السبب تحتها بدل البطاقات والجدول ← تعذّرت قراءة الأرقام الآن (مثل انقطاع الاتصال)، وهذا لا يعني أنه لا توجد حسابات ← انقر إعادة المحاولة.
معلومات مفيدة
- لا تُحتسب الحسابات التجريبية أبدًا.
- يحتسب الوصول والمشاهدات والتفاعلات المنشورات المنشورة عبر OmniBrand فقط، لا المنشورات المنشورة مباشرة على المنصة.
- يستهلك إنشاء الرؤى رصيدًا واحدًا من باقتك عندما يعمل على ذكاء OmniBrand الاصطناعي؛ وعلى مفتاحك الخاص لا يُحتسب.
- لأرقام كل منشور والرسم اليومي وملف PDF استخدم التحليلات.