Registros: o que foi lançado, onde e com qual resultado

Registros (barra lateral: Publicar, depois Registros, ou /app/records) é o livro de contas das suas postagens: uma linha por post por conta, com o ID e link da própria plataforma, quem aprovou, o último erro e os números mais recentes. Todos no espaço de trabalho, exceto os agentes que só recebem caixa de entrada, podem abri-la.

Filtros

• ← mês → — mostra um mês de cada vez. Clique no nome do mês para mudar para Todo o período; clique novamente para voltar aos meses.
• Todas as plataformas — limite a uma plataforma.
• Todos, Publicado, Agendado, Aguardando aprovação, Com falha, Rascunhos — os grupos de status:
• Agendado mantém posts que estão agendados, publicando ou retentando.
• Falhou retém posts que falharam de vez e posts que não passaram na verificação de regras da plataforma (Precisa de correção).
• Rascunhos contém rascunhos, postagens sendo verificadas e aprovadas sem horário.
• Abrir Registros a partir da mensagem "Rascunho salvo" em Criar mostra o grupo Rascunhos diretamente.

Uma linha pertence a um mês pelo seu Quando: o tempo de publicação se publicada, caso contrário o horário programado, caso contrário o tempo em que foi criada.

Os números no topo

• Publicado — publicações publicadas no período.
• No horário — a parcela de posts agendados que foram enviados em até 5 minutos do horário deles.
• Com falha — posts que precisam de correção (falharam ou não passaram na verificação de regras).
• Aprovado por — quantas pessoas diferentes aprovaram postagens, e "(n) aguardando" aprovação.

Colunas

• Quando — publicar, agendar ou criar o tempo, no fuso horário do seu navegador. Atrasado significa que foi publicado mais de 5 minutos após o horário.
• Post — o título do post; clique nele para abrir o post. Para posts fracassados e tentando novamente, o texto do erro é mostrado abaixo.
• Conta — ícone da plataforma e nome da conta.
• Status — veja Status de publicação.
• ID da plataforma — o id que a plataforma deu ao post.
• Alcance — alcance, ou impressões quando a plataforma não oferece alcance, a partir das estatísticas mais recentes.
• Engaj. — curtidas, comentários e compartilhamentos das estatísticas mais recentes.
• Aprovado — quem aprovou (passe o mouse para ver os nomes dos passos).

Ações em sequência

• Abrir ↗ — abre a postagem ao vivo na plataforma.
• Tentar novamente — nas linhas Com falha, para Proprietários e Administradores: envia o post de novo como está. Você vê "Tentando novamente" e "Post do (plataforma) colocado na fila de novo." Se a falha disser que o post não foi confirmado (o tempo esgotou, ou ele ficou travado publicando), olhe a conta primeiro: a plataforma pode tê-lo aceitado, e uma nova tentativa poderia publicá-lo duas vezes.
• Retirar — em linhas Publicadas, apenas onde a plataforma permite que a OmniBrand exclua postagens (Instagram, por exemplo, não permite). Um diálogo "Retirar esta postagem de (plataforma)?" alerta: "Isso exclui a postagem em (plataforma). Quem conseguiu vê-la não a encontrará mais, e isso não pode ser desfeito." Clique em Retirar para confirmar ou Manter o post para parar. O registro permanece e volta para Rascunho. Precisa da permissão de "publicar conteúdo".
• Remover — em linhas que não estão publicadas e que não estão sendo publicadas no momento: remove esta conta da postagem. O diálogo alerta: "Isso depaga a cópia desta conta da postagem, incluindo qualquer coisa escrita especialmente para ela. Não pode ser desfeito." Outras contas da postagem não são afetadas. Use para uma conta que nunca poderá transmitir esta postagem.

Passo a passo: exportar para CSV

1. Escolha o mês (ou Todo o período), a conta e o grupo de status que você quer.
2. Clique Exportar CSV. Um arquivo chamado omnibrand-records-(data).csv baixa e você vê "CSV baixado".
3. O arquivo tem as seguintes colunas: quando, título, canal, plataforma, status, platform_post_id, platform_url, approved_by, on_time, impressões, alcance, curtidas, comentários, compartilhamentos, cliques, last_error.

O arquivo contém todas as linhas do filtro atual (mês ou Todo o período, grupo e conta), até 10.000 linhas. Se um filtro tiver mais, a última linha do arquivo diz onde a exportação parou; exporte mês a mês ou por conta. Uma célula cujo texto começa com =, +, - ou @ (uma legenda, um título, um erro) começa com um apóstrofo (') no arquivo, para que o Excel ou o Google Sheets a mostre como texto em vez de executá-la como fórmula.

Se algo der errado

• "Exportação falhada" — tente novamente; se repetir, recarregue a página (sua sessão pode ter expirado).
• "Não foi possível retentar" com "(conta) precisa reconectar antes que isso possa ser publicado" — reconecte a conta em Contas, depois clique em Tentar novamente novamente. Veja Saúde da conta.
• "Não foi possível tentar novamente" com "Este post mudou há pouco - talvez já esteja a caminho. Recarregue a página para ver onde ele está agora." — outra pessoa (ou um segundo clique) já tentou novamente. Recarregue; ele é enviado uma vez.
• "Não foi possível retratar esta postagem" — a plataforma não pôde ser alcançada, ou a conexão não possui permissão de exclusão. A postagem permanece Publicada; tente novamente mais tarde ou exclua-a na plataforma.
• "Post já havia sumido" — a plataforma diz que o post não existe mais ali; o registro é atualizado para corresponder.
• "Não foi possível remover esta conta" com "Este post está saindo agora" — espere até que termine de ser publicado, ou replie-o após sua publicação.

Bom saber

• Postagens publicadas não podem ser removidas; retire-as primeiro.
• Carregar mais na parte inferior mostra as fileiras mais antigas.

Relacionado

• Status de publicação e tentativas
• Aprovações
• Calendário
• Análise