Registros: qué salió, dónde y con qué resultado

Registros (barra lateral: Más, luego Registros; en el menú completo Publicar, luego Registros; o /app/records) es el libro de tus publicaciones: una fila por publicación por cuenta, con el ID y enlace de la propia plataforma, quién la aprobó, el último error y los números más recientes. Para abrirla se necesita la tarea de miembro Contenido, Vista, que por defecto tienen todos los roles excepto los agentes de la bandeja de entrada. Los números de Alcance y Interac. (y las columnas de impresiones a clics del CSV) también necesitan la tarea Analítica; sin ella permanecen vacíos. Ambos se configuran por persona en Configuración → Miembros.

Filtros

• ← mes → — muestra un mes a la vez. Haz clic en el nombre del mes para cambiar a Todo el tiempo; haz clic de nuevo para volver a los meses.
• Todas las plataformas — límite a una plataforma.
• Todas, Publicado, Programado, Esperando aprobación, Fallido, Borradores — los grupos de estado:
• Programado mantiene publicaciones que están programadas, publicando o reintentando. Esperando aprobación agrupa las publicaciones que esperan un paso de la cadena de aprobación. En un espacio de trabajo sin cadena de aprobación se llama Comprobados: publicaciones que pasaron sus comprobaciones y esperan a que alguien pulse Aprobar en la página de la publicación. Su estado dice Comprobado, listo para aprobar (también en el CSV).
• Fallido retiene publicaciones que fallaron definitivamente y publicaciones que no pasaron la comprobación de normas de la plataforma (Necesita corrección).
• Borradores contiene borradores, publicaciones revisadas y publicaciones aprobadas sin tiempo. Una cuenta de una publicación archivada que nunca se publicó muestra Archivada y no está en ninguno de estos grupos (solo Todos la lista); el CSV dice ARCHIVADO en su columna de estado. Registros muestra las publicaciones de una cuenta: un borrador que aún no tiene cuenta (por ejemplo, el que se guarda con Guardar como borrador en el asistente de configuración) es un elemento de contenido bajo Contenido, y un grupo vacío de Borradores dice "Registros lista publicaciones para una cuenta. Un borrador sin cuenta aún —como el guardado en el asistente de configuración— está bajo Contenido." con Abrir Contenido.
• Al abrir Registros desde el mensaje "Borrador guardado" de Crear, se muestra directamente el grupo Borradores. Después de Guardar borrador o Publicar ahora en Crear, las filas de la nueva publicación aparecen marcadas como Recién guardado y la página se desplaza hasta ellas.

Una fila pertenece a un mes según su hora de Cuándo: la hora de publicación si se publicó; si no, la hora programada; si no, la hora en que se creó.

Los números en la parte superior

• Publicado — publicaciones publicadas en el periodo.
• A tiempo — de todas las publicaciones programadas publicadas en el periodo (y en la plataforma elegida), la cuota que se publicó en un plazo de 5 minutos de su tiempo. Cada una de esas publicaciones cuenta, por muchas que sean.
• Fallido — publicaciones que necesitan una solución (fallidas o no pasaron la comprobación de reglas).
• Aprobado por — cuántas personas diferentes han aprobado publicaciones, y "(n) esperando" aprobación. En un espacio de trabajo sin paso de aprobación y sin nada aprobado a través de uno, aparece "–" y "No hay paso de aprobación en este espacio de trabajo". También mientras esperan allí publicaciones comprobadas.

Columnas

• Cuándo — publicar, programar o crear hora, en la zona horaria de tu navegador. tarde significa que se publicó más de 5 minutos después de su hora. Las filas están en el orden de esta columna, más reciente primero (la nota bajo el título de la página lo indica). En un teléfono, cada publicación es una tarjeta con su título, estado, cuenta, Cuándo y sus acciones en lugar de la tabla amplia.
• Publicación — el título de la publicación; haz clic en él para abrir la publicación. En las publicaciones fallidas y en reintento, una frase debajo explica por qué y qué hacer, con un enlace al siguiente paso (Ir a Cuentas, Plan y uso o Abrir la publicación); haz clic en Detalles para ver el mensaje de la propia plataforma. Ir a Cuentas solo aparece para los miembros que pueden reconectar cuentas (por defecto, Propietarios y Administradores), y a los miembros que no pueden pulsar Reintentar se les indica que se lo pidan a un Propietario o Administrador. En una publicación publicada que la plataforma no pudo confirmar del todo, Notas de la plataforma debajo enumera lo que dijo; haz clic para abrir la lista, por ejemplo "Cuando se publicó esta publicación, TikTok aún no había terminado de procesar el vídeo." Mientras OmniBrand sigue consultando a TikTok sobre un vídeo, también aparece la línea "TikTok sigue procesando este vídeo. OmniBrand vuelve a comprobar automáticamente hasta 24 horas después de publicarlo. Si TikTok rechaza el vídeo, esta publicación pasa a Fallida y se te devuelve la publicación de tu cupo mensual."; consulta TikTok.
• Cuenta — icono de la plataforma y nombre de cuenta.
• Estado — véase Estado de publicación.
• ID de plataforma — el id que la plataforma dio a la publicación.
• Alcance — alcance, o impresiones cuando la plataforma no ofrece alcance, según las últimas estadísticas.
• Interac. — me gusta, comentarios y compartidos de las últimas estadísticas.
• Aprobado — quién lo aprobó (pasa el cursor para ver los nombres de los pasos). En una pantalla de menos de 1680 píxeles (por ejemplo, un portátil con la barra lateral abierta), ID de plataforma, Alcance, Interac. y Aprobada se muestran bajo el título de la publicación en lugar de en sus propias columnas; por debajo de 1280 píxeles, las acciones de la fila (Reintentar, Retirar, Eliminar) también están ahí, así que nada queda oculto más allá del borde de la tabla.

Acciones en fila

• Abrir ↗ — abre la publicación en directo en la plataforma.
• Reintentar — en Fallido , para Propietarios y Administradores: envía la publicación de nuevo tal cual. Ves "Reintentando" y "(plataforma) intentará esta publicación de nuevo ahora." Si el fallo indica que la publicación no fue confirmada (se agotó o se quedó atascada publicando), mira primero la cuenta: la plataforma puede haberla aceptado y un reintento podría publicarla dos veces.
• Retirar — en filas Publicado , solo donde la plataforma OmniBrand permite eliminar publicaciones (Instagram, por ejemplo, no lo hace). Un diálogo "Retractar esta publicación de (plataforma)?" advierte: "Esto elimina la publicación en (plataforma). Cualquiera que pudiera verla ya no la encontrará, y esto no puede deshacerse." Haz clic en Retirar para confirmar o Mantener la publicación para detenerse. El registro se queda y vuelve a Borrador; su estado es Retirada y su ID de plataforma se tacha (señalando hacia él dice "Eliminado en la plataforma (era (id))"), por lo que no parece activo. Una vez que ya no hay cuenta de la publicación activa, la publicación en la página de Contenido deja de decir Publicado también: muestra Programado si otra cuenta sigue en camino, Aprobado si otra cuenta es aprobada o rechazada, de lo contrario Borrador. Necesita el permiso de "publicar contenido".
• Marcar como eliminado — en las filas Publicado de plataformas donde OmniBrand no puede eliminar la publicación por sí mismo (TikTok, por ejemplo). Úsalo después de eliminar la publicación en la aplicación de la plataforma: la plataforma no avisa a OmniBrand, así que la fila seguiría pareciendo publicada. Haz clic en Marcar como eliminado: verás «Marcada como eliminada de (plataforma)», el estado dice Eliminado de (plataforma) y desaparece el enlace Abrir ↗ o Ver en el perfil de TikTok ↗. No se envía nada a la plataforma; solo cambia el registro. ¿Hiciste clic por error? Haz clic en Deshacer en la misma fila («Ya no está marcada como eliminada»). Requiere el permiso «publicar contenido».
• Eliminar — en filas que no se han publicado y que no se están publicando en este momento: elimina esta cuenta de la publicación. El diálogo advierte: "Esto elimina la copia de esta cuenta de la publicación, incluyendo cualquier cosa escrita solo para ella. No se puede deshacer." y añade "No se ha publicado nada en (plataforma). Cualquier otra cuenta en esta publicación conserva su copia, y la publicación permanece bajo Contenido." Úsala para una cuenta que nunca podrá publicar esta publicación. Necesita la tarea Crear ; sin ella el botón no se muestra.

Paso a paso: exportar a CSV

1. Elige el mes (o Todo el tiempo), la cuenta y el grupo de estado que quieres.
2. Haz clic en Exportar CSV. Un archivo llamado omnibrand-records-(fecha).csv descarga y ves "CSV descargado". Si falla, ves "Exportar fallido" con la razón en tu idioma (por ejemplo, una conexión perdida).
3. El archivo tiene estas columnas: Cuando (UTC), Cuando (hora del espacio de trabajo), Título, Cuenta, Plataforma, Estado, ID de publicación de plataforma, Enlace a la publicación, Aprobado por, A tiempo, Impresiones, Alcance, Me gusta, Comentarios, Compartidos, Clics, Último error. Los estados y plataformas se escriben según lo que la página muestra (por ejemplo, Publicado, Rechazado, Retirado; Instagram, Perfil de Google Business). Cuando (UTC) está en UTC (por ejemplo '2026-09-11T06:00:00.000Z'); Cuando (hora del espacio de trabajo) es el mismo momento en el reloj del espacio de trabajo (Configuración, Espacio de trabajo, Zona horaria), por ejemplo '2026-09-11 09:00'. El archivo se abre en Excel con los títulos y nombres de cuentas en árabe y otros no latinos intactos.

El archivo contiene todas las filas del filtro actual (mes o Todo el tiempo, grupo y cuenta), hasta 10.000 filas. Si un filtro tiene más, la última línea del archivo indica dónde se detuvo la exportación; en ese caso exporta mes a mes o por cuenta. Una celda cuyo texto empieza por =, +, - o @ (un texto, un título, un error) empieza con un apóstrofo (') en el archivo, para que Excel o Google Sheets la muestren como texto en lugar de ejecutarla como fórmula.

Si algo sale mal

• "Exportación fallida" — inténtalo de nuevo; si se repite, recarga la página (tu sesión puede haber expirado). Si la lista muestra "No se pudieron cargar tus registros", pulsa Reintentar.
• "No se pudo reintentar" con "(cuenta) necesita reconectarse antes de que esto pueda publicarse" — reconecta la cuenta en Cuentas, luego haz clic en Reintentar de nuevo. Ver Salud de la cuenta.
• "No se pudo reintentar" con "Esta publicación cambió hace un momento; puede que ya esté en camino. Recarga la página para ver dónde está ahora.": otra persona (o un segundo clic) ya la reintentó. Recarga; se envía una sola vez.
• "No se pudo retractar esta publicación" — no se pudo contactar con la plataforma, o la conexión carece del permiso de eliminación. La publicación sigue en estado Publicado; inténtalo de nuevo más tarde o elimínala en la plataforma.
• "La publicación ya había desaparecido" — la plataforma dice que la publicación ya no existe allí; el registro se actualiza para coincidir.
• "No se pudo eliminar (plataforma) de esta publicación" con "Esta publicación está a punto de salir ahora mismo" — espera a que termine de publicarse, o retírala después de su publicación.

Bueno saberlo

• Las publicaciones publicadas no pueden ser eliminadas; retíralas primero.
• Cargar más en la parte inferior muestra las filas antiguas.

Relacionado

• Estado de publicación y repeticiones
• Aprobaciones
• Calendario
• Analítica