Análises: desempenho dos posts, PDF e links de compartilhamento

Análises ( Menu Medir, depois Análises, na /app/analytics) mostra como as postagens que você publicou pelo OmniBrand tiveram desempenho durante o período escolhido na lista Período no canto superior direito (Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Últimos 90 dias; a página abre em Últimos 30 dias), para o espaço de trabalho ativo. Abri-la precisa da Análises de tarefas do membro, que toda função, exceto o Agente apenas na caixa de entrada, possui por padrão; um Proprietário ou Administrador pode desmarcar para uma pessoa nas Configurações → Membros, e essa pessoa então não vê mais Análises ou Saúde da marca Health no menu. Criar links de compartilhamento e gerar insights de IA é para Proprietário, Administrador e Editor que possuem Análises; Revisor e Visualizador veem os números e podem baixar o PDF.

Antes de começar

• Um espaço de trabalho ativo (escolha um em /app/workspaces).
• Pelo menos uma conta conectada que reporta estatísticas de postagens e publicações publicadas via OmniBrand nele. Postagens publicadas diretamente na plataforma não são contabilizadas.
• Os números aparecem um pouco após a publicação: A OmniBrand lê os números de cada post publicado da plataforma aproximadamente a cada hora no primeiro dia, a cada 6 horas durante a primeira semana, e uma vez por dia depois disso, durante 30 dias após a publicação.
• Se os números de uma postagem não puderem ser lidos (por exemplo, foi excluída da plataforma), a OmniBrand tenta novamente após 1 hora, depois após 6 horas, depois uma vez por dia, e para após falhas repetidas.

O que a página mostra, de cima a baixo

• A lista Período (Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Últimos 90 dias) e os botões Compartilhar relatório e Baixar PDF (canto superior direito). Tudo na página, o link de compartilhamento e o PDF cobrem o período escolhido.
• Cartão de Insights de IA : uma leitura escrita do período, dividida em três blocos: Destaques, Atenção e Próximos passos recomendados.
• Quatro peças: Impressões, Curtidas, Comentários, Compartilhamentos, cada um o total do período. Um bloco aparece – em vez de um número quando nenhuma das suas plataformas conectadas reporta esse valor (por exemplo, compartilhamentos apenas em Pinterest ).
• Sob os tiles: Últimos [n] dias: o que todos os seus posts ganharam neste período, conforme medido por cada plataforma.; quando uma peça mostra –, a –: nenhuma das suas plataformas conectadas informa este número.; e Números atualizados pela última vez em [data e hora], a leitura mais recente de qualquer uma de suas postagens.
• Quando um canal com postagens nos últimos 30 dias precisa de login novamente, uma caixa amarela diz Esses canais precisam de login novamente, então seus números pararam de ser atualizados: seguido pelos canais, com o link Abrir Contas (/app/accounts). Reconecte o canal lá; seus números são lidos novamente a partir da próxima leitura.

Impressões - últimos [n] dias: um gráfico de linhas com um ponto para cada dia do período, incluindo dias sem nada medido (eles mostram 0). A plataforma de cada post em Principais posts é mostrada pelo nome, por exemplo, Google Business Profile ou X.

• Principais posts: até 20 postagens publicadas nos últimos 30 dias, com as colunas Post, Plataforma, Publicado, Impressões, Curtidas, Comentários, Compartilhamentos e Cliques. Uma célula mostra – quando a plataforma da postagem não reporta esse número, e uma postagem sem leitura ainda mostra Ainda não medido. Clique no texto de uma postagem para abrir sua página em OmniBrand (onde estão Coletar métricas, seus comentários e seu histórico); Ver em (plataforma) ↗ abaixo dele abre a postagem na plataforma. Um texto longo é interrompido com "..." (passe o mouse para ler tudo). As datas são escritas com o nome do mês, por exemplo, "14 de outubro de 2026".

Como os números são calculados

• As plataformas reportam os totais acumulados por postagem. Para cada dia, OmniBrand conta apenas o aumento em relação à maior leitura anterior daquela postagem, então uma postagem lida em muitos dias não é contada muitas vezes. Isso vale mesmo quando essa leitura anterior tem meses: Coletar métricas em uma postagem antiga adiciona apenas o que ganhou desde a última leitura, não toda a sua vida útil. Se uma plataforma diminuir um número (por exemplo, após remover curtidas de spam), esse dia conta zero em vez de um número negativo.
• Os dias seguem o fuso horário do espaço de trabalho.
• As quatro peças são as somas dos números diários na janela do gráfico: o que suas publicações ganharam no período.
• O PDF, o link compartilhado e os relatórios de e-mail agendados usam a mesma definição, então Impressões, Curtidas, Comentários, Compartilhamentos e Cliques ali correspondem aos tiles e ao gráfico do mesmo período. Visualizações e o número de posts publicados são contados a partir dos posts publicados no período.
• Principais posts ranqueia pelo total mais recente de cada postagem. Escolha a ordem no menu suspenso ao lado do título: por impressões, por curtidas, por comentários, por compartilhamentos ou por cliques. A coluna pela qual a lista está ordenada tem uma seta (↓) após o nome. Mudar a ordem recarrega apenas a lista: ela escurece enquanto a nova ordem carrega, e a seta se move quando as linhas chegam.
• Contas de teste (simulados) são deixadas de fora.
• A janela é o período escolhido até agora (7, 30 ou 90 dias).
• No PDF, em Totais do período, uma linha diz o que os números contam: Impressões, curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques: o que todas as suas publicações ganharam no período. Visualizações: as visualizações vitalícias das publicações publicadas no período. Postagens publicadas: publicadas no período. Uma cifra que nenhuma das suas plataformas relata –, com a linha – : nenhuma das suas plataformas conectadas relata esse valor. A página de relatório compartilhado mostra o mesmo.

Quais plataformas reportam estatísticas de postagens

• Estatísticas de postagens vêm de: Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads (em breve), Bluesky e Mastodon.
• Facebook dá impressões (visualizações), alcance, comentários e compartilhamentos para posts de página; Curtidas contam cada reação (Curtil, Amor, Haha e outras), não apenas Curtilha.
• O LinkedIn fornece curtidas e comentários para cada postagem; para postagens na página da empresa, também impressões, alcance, cliques e compartilhamentos.
• O Telegram mostra contagens de seguidores (veja Brand Health), mas não há estatísticas por post aqui. O Google Business Profile ainda não apresenta nenhuma delas.
• WhatsApp, chat de site e e-mail são contas de caixa de entrada e não possuem estatísticas de postagens.
• Cada plataforma decide o que reporta. Um valor que nenhuma das suas plataformas conectadas reporta aparece – (não 0) nesta página, no PDF, no relatório compartilhado e no e-mail agendado; o celular de uma postagem mostra – quando sua própria plataforma não reporta esse valor.

Passo a passo: baixe o PDF

1. Abra /app/analytics.
2. Clique Baixar PDF.
3. Os arquivos são baixados no idioma que o app configura: títulos, datas e o resumo da IA estão em qualquer um dos idiomas do app (PDFs em árabe e urdu são da direita para a esquerda; os números sempre usam os dígitos 0-9). Ele contém o nome do espaço de trabalho, o resumo da IA se um foi gerado para o período, os totais com Visualizações, a tabela Público (seguidores) e as postagens principais. O arquivo recebe o nome do espaço de trabalho e do período, por exemplo , acme-travel-2026-09-04-2026-10-04.pdf. A linha abaixo do título indica o período e o Generated com a data e hora, escritos da forma como o PDF escreve datas e no fuso horário do espaço de trabalho.

Passo a passo: compartilhe o relatório com alguém sem conta

1. Clique em Compartilhar relatório (Proprietário, Administrador ou Editor).
2. Um Compartilhar relatório de diálogo se abre. Diz "Qualquer pessoa com o link vê este relatório para [início] – [fim], sem fazer login. Eles não podem alterar nada." (o período escolhido na página).
3. Se O link funciona por, escolha 7 dias, 30 dias (o padrão) ou 90 dias, depois clique em Criar link.
4. O link aparece em uma caixa com um botão Copiar link , e já está copiado para sua prancheta: "Link criado e copiado. Funciona até [data]." Se um link ativo do mesmo período foi feito nos últimos minutos (por exemplo, você clicou duas vezes em Criar link ), não há um segundo link: esse link é copiado novamente e o diálogo diz "Este período já tem um link ativo que funciona até [data]. Ele é copiado." Se seu navegador bloquear a cópia, ele diz "Seu navegador não permitiu cópia. Clique na caixa, depois pressione Ctrl+C (Cmd+C em um Mac)." Um link mostra os números até o momento em que foi criado, então um clique mais tarde no dia cria um novo link com os números mais recentes. O link termina com ?lang= e o idioma em que o app é mostrado (por exemplo , ?lang=ar), então ele abre nesse idioma; Copiar link em Links que você compartilhou faz o mesmo.
5. Clique em Concluir para fechar o diálogo.
6. Envie o link para seu cliente ou gerente. Qualquer pessoa com o link pode visualizar o relatório até que expire, sem fazer login. Se o link for aberto várias vezes em um minuto, a página do relatório diz Este relatório teve muitas visualizações no último minuto. Aguarde um momento e tente novamente.; se não puder ser carregado por outro motivo, ele diz Não foi possível carregar o relatório agora. Tente novamente em alguns minutos. Ambos vêm com um botão Tentar novamente . No final do relatório, o leitor pode mudar para outro idioma na lista Idioma . Um link sem ?lang= se abre em um idioma que o navegador do leitor escolheu em OmniBrand antes, senão no próprio idioma do navegador, ou em inglês. Quando o resumo da IA existe apenas em outro idioma, ele é mostrado com Mostrado em [idioma]: não existe versão [idioma] deste resumo. acima dele.

Passo a passo: copie ou retire um link de compartilhamento

1. Clique em Compartilhar relatório. Proprietários e administradores veem, no diálogo, a lista Links que você compartilhou com todos os links ativos (editores podem criar links, mas não veem esta lista). Sem nenhum, aparece "Ainda não há links ativos." Cada linha diz Reportar para [data de início] – [data de término] (o período que o relatório cobre) e O link funciona até [data] Para enviar um link novamente, clique em Copiar link na linha; o botão diz Copiado por um momento.
2. Para retirar um link, clique em Revogar na fileira. Uma caixa Revogar esse link de compartilhamento? pede que você confirme; clique em Revogar link para removê-lo, ou Manter o link para deixá-lo funcionando. Um link revogado para de funcionar imediatamente e não pode ser restaurado; qualquer pessoa que o abra é informado de que o remetente o retirou.

Passo a passo: insights de IA

1. No cartão Insights de IA, clique em Gerar insights (Proprietário, Admin ou Editor). Quando nada nos últimos 30 dias tem um número ainda (o gráfico não tem nenhum dia acima de 0 e Principais posts está vazio), o botão fica cinza e o cartão diz Ainda não há nada para analisar. Publique um post e espere pelos primeiros números, depois gere insights. Nada é gasto. Visualizadores e Revisores veem Ainda não há insights para este período. Um Proprietário, Administrador ou Editor pode gerá-los. em vez do botão. Quando ainda não há nada para analisar, eles leem Ainda não há nada para analisar. Quando os posts publicados tiverem seus primeiros números, um Proprietário, Admin ou Editor pode gerar insights.
2. Após alguns segundos, o cartão mostra uma manchete e os blocos Destaques, Atenção e Próximos passos recomendados, além da linha Gerado em [data] · Gerado por IA a partir dos seus dados, revise antes de compartilhar.
3. O texto é escrito no idioma em que o aplicativo é exibido (inglês, árabe, francês, espanhol, português, alemão, turco, indonésio, hindi ou urdu). O resultado é salvo para o período e idioma: colegas que abrem a página no mesmo idioma veem o mesmo texto sem gastar nada. Clique em Regenerar para uma versão nova.
4. Quando o período tem insights apenas em inglês e o app está em outro idioma, o texto em inglês é exibido com a linha Exibido em inglês: ainda não há uma versão em [idioma] para este período. acima dele, e o botão mostra Gerar em [idioma] (em árabe: إنشاء بالعربية). Clique nele para que os insights sejam escritos no seu idioma; a versão em inglês continua para os leitores em inglês.

Se algo der errado

• Não conseguimos carregar essa página no gráfico nem em Principais posts, com o motivo abaixo dela → os números não puderam ser lidos agora (por exemplo, a conexão caiu); isso não é o mesmo que não ter números → clicar Tentar novamente. As outras partes da página, e os insights de IA já gerados para o período, permanecem na tela.
• Ainda não há números para este período (uma caixa no lugar dos blocos, do gráfico e de Top posts) → nada publicado pela OmniBrand no período tem estatísticas ainda → Conectar uma conta (mostrado enquanto nenhuma estiver conectada), depois Criar post e aguarde a primeira leitura.
• Ainda não há posts publicados com métricas em Principais publicações → mesma causa; Ir para o conteúdo leva você ao seu conteúdo (Proprietário, Admin e Editor; Visualizadores e Revisores leem Os posts publicados aparecem aqui com seus números depois de serem medidos. e nenhum link).
• Você não tem acesso a isso em vez da página, ou não tem Análises no menu → a tarefa Análises foi desmarcada para você → perguntar a um Proprietário ou Administrador.
• Não foi possível baixar o PDF. Você não tem permissão para fazer isso., ou nenhum botão Compartilhar relatório → sua função ou suas permissões de membro não incluem análises ou compartilhamento → peça a um Proprietário ou Admin.
• Não foi possível baixar o PDF. Muitas tentativas. Espere um momento e tente novamente. → vários downloads em pouco tempo; espere um minuto, então clique Baixar PDF . Se sua sessão terminou, você é direcionado para a página de login. Uma mensagem como essa permanece até que você feche com ✕ ou clique Baixar PDF, Compartilhar relatório ou Revogar link novamente.
• Os insights de IA não puderam ser gerados → o provedor de IA não respondeu; o crédito foi devolvido, então nada foi gasto. Tente novamente em alguns minutos.
• Um número parece menor do que na plataforma → a própria página da plataforma pode contar a atividade anterior à publicação do post via OmniBrand, orgânica e paga juntos, ou por um período mais longo; OmniBrand conta apenas o período escolhido.
• As figuras não mudam → olhar para as Figuras atualizadas pela última vez sob os blocos; se uma caixa amarela nomeia os canais que precisam entrar novamente, reconecte-as no /app/accounts.
• Uma conta não mostra nada → sua conexão pode ter expirado; verifique saúde da conta.

Bom saber

• Gerar insights utiliza um crédito de IA do seu plano quando roda na IA da OmniBrand; na sua própria chave de IA ela não é contabilizada (veja Provedores de IA).
• O texto de IA é escrito apenas a partir dos seus números. Leia antes de encaminhar.
• Nas páginas em inglês, números e datas sempre usam os dígitos 0-9 e os nomes dos meses em inglês (por exemplo 45,643 e Sep 4), qualquer que seja o idioma do seu navegador. O mesmo vale para Saúde da Marca, Market Watch e o relatório compartilhado.
• Relatórios de e-mail agendados (semanais ou mensais, para qualquer lista de endereços) são configurados em Relatórios agendados por e-mail em /app/settings. O resumo de IA de um relatório agendado deixa de fora os números e as legendas do YouTube e do Google Business Profile; o próprio relatório continua a mostrá-los. Um espaço de trabalho com publicações apenas nessas duas plataformas recebe o relatório agendado sem resumo de IA.
• Para crescimento de seguidores por conta, use Brand Health.
• O PDF, o link compartilhado e os relatórios de e-mail agendados também mostram Visualizações (por postagem: visualizações de vídeo, else impressões, else alcance; não reportado quando nenhuma plataforma de post fornece nenhuma) e Público (seguidores) Visualizações são mostradas apenas quando pelo menos uma publicação no período tem visualizações reais de vídeo (YouTube, TikTok); caso contrário, o número de Impressões seria novamente, então fica de fora. Público (seguidores) por conta, os seguidores no Início do período Fim do período, a Variação e Visualizações do canal para o YouTube. Uma conta cuja plataforma não apresenta contagem de seguidores aparece Não fornecido pela plataforma e é excluída Todas as contas. Os blocos do relatório compartilhado são Impressões, Visualizações (como acima), Curtidas, Comentários, Compartilhamentos, Cliques e Posts publicados, conforme nesta página e no PDF.

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