अपनी सदस्यता रद्द करना, और रिफ़ंड

रद्द करने से स्वचालित नवीनीकरण बंद हो जाता है। जिस प्लान का आपने भुगतान किया है वह मौजूदा अवधि के अंत तक चलता रहता है, फिर खाता फ़्री प्लान पर चला जाता है। केवल मालिक या एडमिन ही रद्द कर सकता है। सदस्यता रद्द करने से आपका खाता या आपका डेटा नहीं हटता।

चरण दर चरण: रद्द करें

1. सेटिंग्स खोलें, फिर प्लान और उपयोग (/app/settings/plan)।
2. अपने मौजूदा प्लान वाले बॉक्स में सदस्यता रद्द करें पर क्लिक करें।
3. अपनी [plan] सदस्यता रद्द करें? विंडो ठीक-ठीक बताती है कि क्या होगा: "आपका [plan] प्लान [date] तक काम करता रहेगा, जो आपकी भुगतान की गई अवधि का अंत है।", "इसके बाद खाता फ़्री प्लान और उसकी सीमाओं पर चला जाता है। कुछ भी डिलीट नहीं होता और खाता रोका नहीं जाता।", "आपके कार्ड से आगे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा, और पहले से भुगतान किए गए समय का रिफ़ंड नहीं होता।" और यह भी कि आप इसे वापस ले सकते हैं या नहीं। जब खाता फ़्री प्लान की सीमा से ज़्यादा इस्तेमाल करता है, तो यह "आपका खाता फ़्री योजना की अनुमति से अधिक का उपयोग करता है:" भी कहती है, हर सीमा के लिए एक पंक्ति के साथ, उदाहरण के लिए "सोशल खाते: 5 उपयोग में है, फ़्री 3 की अनुमति देता है", और "कुछ भी हटाया नहीं जाता। जब तक आप किसी सीमा से ऊपर हैं, आप उसमें और नहीं जोड़ सकते, और मासिक सीमा से ऊपर की पोस्ट या AI जनरेशन अस्वीकार कर दिए जाते हैं।" जब आपके पास खरीदे गए AI जनरेशन हों, तो यह कहती है "आपके [n] खरीदे गए AI जनरेशन खाते में रहते हैं और कभी समाप्त नहीं होते। फ़्री प्लान पर इनसे टेक्स्ट और तस्वीरें बनती रहती हैं (वीडियो नहीं)।" पुष्टि करने के लिए सदस्यता रद्द करें पर क्लिक करें, या बिना कुछ बदले विंडो बंद करने के लिए मेरी सदस्यता जारी रखें पर।
4. आपको सदस्यता रद्द — अवधि समाप्त होने तक आपका प्लान जारी रहेगा। दिखता है। प्लान पर बैज अवधि के अंत में रद्द और [तारीख] को समाप्त दिखता है।
5. बिलिंग पर स्थिति अवधि के अंत में रद्द होगा दिखाती है, तारीख वाली पंक्ति समाप्ति तिथि बन जाती है, और कोई अगला शुल्क नहीं होता।

अगर कोई नवीनीकरण पहले ही विफल हो चुका था (भुगतान बकाया), तो विंडो इसके बजाय बताती है कि भुगतान की गई अवधि पहले ही खत्म हो चुकी है: एक घंटे के भीतर खाता फ़्री प्लान पर चला जाता है (इसे रोका नहीं जाता) और कार्ड पर फिर से प्रयास नहीं होता।

आगे क्या होता है

• समाप्ति की तारीख तक सब कुछ पहले जैसा चलता है।
• समाप्ति की तारीख पर खाता फ़्री प्लान और उसकी सुविधाओं की सीमाओं पर चला जाता है (/pricing देखें)। इसके लिए खाता रोका नहीं जाता।
• कार्ड से आगे कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

अपना मन बदलना

समाप्ति की तारीख तक, रद्दीकरण बिना किसी शुल्क के वापस लिया जा सकता है:

1. मालिक या एडमिन के रूप में /app/settings/plan खोलें।
2. अपने प्लान वाले बॉक्स में, "मन बदल गया? सदस्यता फिर से शुरू करें प्लान को बनाए रखता है और [तारीख] को सहेजे गए कार्ड पर इसे नवीनीकृत करता है। अभी कोई शुल्क नहीं लिया जाता।" के नीचे, सदस्यता फिर से शुरू करें पर क्लिक करें।
3. आपको सदस्यता फिर से शुरू हो गई — अभी कोई शुल्क नहीं लिया गया। प्लान [तारीख] को सहेजे गए कार्ड से नवीनीकृत होगा। दिखता है। बैज अवधि के अंत में रद्द हट जाता है और प्लान पहले की तरह नवीनीकृत होता है।

• सदस्यता फिर से शुरू करें केवल तभी दिखता है जब भुगतान की गई अवधि चल रही हो और कोई कार्ड सहेजा गया हो। सहेजे गए कार्ड के बिना प्लान को नवीनीकृत करने का कोई साधन नहीं है, इसलिए इसे फिर से शुरू नहीं किया जा सकता: वही प्लान रखने के लिए, प्लान और उपयोग पर उसका फिर से भुगतान करें; नई अवधि मौजूदा अवधि खत्म होने पर शुरू होती है, इसलिए किसी भी दिन का दो बार भुगतान नहीं होता।
• किसी दूसरे कार्ड पर नवीनीकरण के लिए, पहले उसी बॉक्स में कार्ड बदलें पर क्लिक करें (कोई शुल्क नहीं लिया जाता), फिर सदस्यता फिर से शुरू करें पर।
• समाप्ति की तारीख बीत जाने और खाता फ़्री प्लान पर आ जाने के बाद, प्लान और उपयोग से [प्लान] में अपग्रेड करें के साथ फिर से सदस्यता लें।
• इसके बजाय किसी दूसरे सशुल्क प्लान पर जाना प्लान और उपयोग में बताए अनुसार काम करता है: वह उसी दिन शुरू होता है, और रद्द की गई अवधि का बचा हुआ हिस्सा अतिरिक्त दिनों के रूप में जोड़ दिया जाता है।

रिफ़ंड

• शुल्क वापस नहीं किए जाते। अगर आप रद्द करते हैं, छोटे प्लान पर जाते हैं या सेवा का उपयोग बंद कर देते हैं, तो जिस प्लान अवधि या टॉप-अप का शुल्क लिया जा चुका है उसका पूरा या आंशिक रिफ़ंड नहीं होता। भुगतान से पहले चेकआउट पेज पर यह लिखा होता है। जब आप किसी दूसरे सशुल्क प्लान पर जाते हैं, तो अवधि के बचे हुए हिस्से का रिफ़ंड नहीं होता, बल्कि उसे नए प्लान में अतिरिक्त दिनों के रूप में जोड़ दिया जाता है (प्लान और उपयोग देखें)।
• सेवा की शर्तों के अनुसार केवल दो अपवाद हैं: OmniBrand द्वारा गलती से लिया गया शुल्क और कानून द्वारा आवश्यक रिफ़ंड; इनका रिफ़ंड 14 दिनों के भीतर मूल कार्ड पर किया जाता है। OmniBrand सहायता टीम से संपर्क करें (सहायता पाना देखें)।

अगर कुछ गड़बड़ हो

• "रद्द करने के लिए कोई सक्रिय सशुल्क सदस्यता नहीं है" → आप फ़्री प्लान पर हैं, या सदस्यता पहले ही रद्द हो चुकी है।
• कोई सदस्यता रद्द करें बटन नहीं → आप मालिक या एडमिन नहीं हैं, या प्लान पहले ही रद्द हो चुका है।
• "रद्द की गई अवधि पहले ही समाप्त हो चुकी है। प्लान और उपयोग से फिर से सदस्यता लें।" → समाप्ति की तारीख बीत चुकी है; फिर से प्लान चुनें।
• "इस सदस्यता को नवीनीकृत करने के लिए कोई सहेजा गया कार्ड नहीं है, इसलिए इसे फिर से शुरू नहीं किया जा सकता। …" → प्लान और उपयोग पर प्लान का फिर से भुगतान करें; नई अवधि मौजूदा अवधि खत्म होने पर शुरू होती है।
• "यह सदस्यता (प्रदाता) के साथ रद्द की गई थी, इसलिए इसे यहां फिर से शुरू नहीं किया जा सकता। …" → सदस्यता किसी दूसरे भुगतान प्रदाता के पास है, जिसने रद्दीकरण दर्ज किया। प्लान और उपयोग पर प्लान का फिर से भुगतान करें; नई अवधि मौजूदा अवधि खत्म होने पर शुरू होती है।

जानने योग्य बातें

• सदस्यता रद्द करना खाता हटाने जैसा नहीं है। पूरा खाता हटाना संस्थापक मालिक(ों) के लिए एक अलग कदम है; डेटा, एक्सपोर्ट और खाता हटाना देखें।
• जब कोई खाता हटाना लंबित है, तो योजना का नवीनीकरण नहीं किया जाता है और सहेजे गए कार्ड से शुल्क नहीं लिया जाता है, भले ही आपने सदस्यता रद्द न की हो। जब खाता हटा दिया जाता है, तो सहेजे गए कार्ड को भुगतान प्रदाता से हटा दिया जाता है।

संबंधित

• प्लान और उपयोग
• भुगतान, इनवॉइस और VAT
• जब भुगतान विफल हो