Comprar mais créditos de IA (recargas)

Todo plano pago inclui um número de créditos de IA por mês na IA da OmniBrand (veja /pricing). Quando acabam, você pode comprar um complemento: um pacote fixo de créditos extras por preço fixo, definido pela OmniBrand e exibido na sua moeda com imposto. Só o proprietário da conta pode comprar, num plano pago com um cartão guardado.

Antes de começar

• Um cartão salvo para o seu plano: você pagou um plano com cartão e ele não foi cancelado. E, como o recarregamento é faturado como qualquer pagamento, seus dados da fatura estão em Detalhes da empresa em /app/settings/company, quanto ao pagamento de um plano: o Tipo de conta; nome registrado da empresa, número de registro e país de uma empresa ou agência; contato principal e país para um indivíduo.

Passo a passo: compre no plano & uso

1. Abra /app/settings/plan.
2. Em Mais créditos, leia a oferta: o botão diz Comprar [n] créditos por [preço], com "([líquido] + [alíquota]% de imposto)" quando o IVA se aplica, e Cobrado de [marca] terminando [últimos 4]. abaixo.
3. Clique no botão. Comprar mais créditos? diz o que você compra, quanto e em qual cartão: "[n] créditos de IA para [preço], carregados agora no cartão salvo para o seu plano. Elas nunca expiram e são usadas após os créditos incluídos no mês. Depois de um plano terminar, pagam textos e imagens, mas não vídeo.", com o imposto e Cobrado para [marca] terminando [últimas 4]. Pagar [preço] para comprar, ou Cancelar para fechar sem cobrança. O cartão é carregado imediatamente e você vê Concluído - [n] créditos adicionados. Agora você segura [restante]. Execute novamente.
4. Uma fatura fiscal é emitida e enviada por e-mail, como qualquer pagamento. A barra Créditos de IA / mês na página mostra + [n] de recarga.

Passo a passo: compre do pop-up do limite

1. Quando uma solicitação é recusada, o pop-up Você usou todos os seus créditos de IA neste mês é aberto. Se restar algo, mas menos do que a ação custa, abre como Não lhe restam créditos de IA suficientes para isto e indica o que resta e o que a ação custa.
2. Clique Comprar mais créditos agora; o mesmo Comprar mais créditos? pergunta primeiro, depois o cartão é carregado. Execute sua solicitação novamente.
3. O pop-up também oferece Mudar para minha própria chave e continuar, Ver planos e fazer upgrade, ou esperar pelo novo mês; Agora não fecha.

Como os créditos comprados são usados

• Eles nunca expiram.
• Só são gastas depois de os créditos incluídos do mês acabarem. Uma ação que custa mais do que resta usa o resto da quota e créditos comprados para a diferença, e uma falha devolve cada parte. Um pacote comprado no fim do mês pode continuar inteiro no início do seguinte.
• Se seu plano pago terminar (cancelado ou não renovado), os créditos comprados que você ainda possui continuam trabalhando no plano gratuito para texto e imagens de IA, até que se esgotem. Vídeos precisam de um plano pago.
• Durante o teste de IA de uma nova conta, a própria projécia do teste é usada primeiro; uma vez esgotada ou ultrapassada, os créditos comprados pagam.
• Uma solicitação que falha não é cobrada: os créditos adquiridos que usou são devolvidos.
• [n] créditos comprados restantes em Mais créditos mostra o que você ainda guarda.
• Créditos na sua própria chave de IA nunca são contadas, então também não usam os créditos que você adquiriu. Em Configurações, Provedores de IA, você escolhe se os créditos incluídos da OmniBrand são usados primeiro ou sempre sua própria chave (veja Provedores de IA). Enquanto tiver créditos comprados, aparece aí uma terceira opção: créditos incluídos, depois as comprados e depois a sua própria chave. Sem ela, a sua própria chave responde e elas esperam, e a página indica-o.
• Em um plano pago com a IA ativada, o trabalho automático (bots, triagem automática, análises agendadas do Market Watch, relatórios agendados e rascunho automático) pode usá-las quando os créditos incluídos do mês acabarem, até um limite diário por conta. Plano e uso mostra o que ele usou, e você é avisado uma vez quando isso começa. No limite, ou sem nada restante, os bots respondem sem IA e as tarefas agendadas esperam, e você é avisado uma vez; depois continuam sozinhas. No Free, ou depois que um plano termina, o trabalho automático nunca as usa.
• A tabela em Mais créditos indica o que um pacote permite aos custos atuais: textos, imagens, imagens de alta qualidade ou vídeo, ou uma combinação. Os cartões de planos mostram o mesmo para cada quota.

Se algo der errado

• Sem cartão cadastrado, no plano Free: [n] créditos custam [preço]. As recargas são cobradas no cartão salvo para um plano pago, então escolha um plano primeiro. O link Ver planos rola até os cartões dos planos; compre um plano primeiro. Em um plano pago sem cartão que possa ser cobrado, a mensagem depende do caso. O plano não foi pago, ou uma renovação falhou: [n] créditos custam [preço]. As recargas são cobradas no cartão salvo para o seu plano, e o plano não foi pago. Pague por ele em Faturamento: o cartão com que você paga é salvo e as recargas o usam. O link Faturamento abre /app/settings/billing; clique em Pagar [valor] agora (ou Pagar agora). Depois de pagar, o botão Comprar aparece. O plano está pago e nenhum cartão está salvo, e o cartão pode ser alterado: [n] créditos custam [preço]. As recargas são cobradas no cartão salvo para o seu plano, e nenhum cartão está salvo. Em Faturamento, clique em Adicionar cartão para salvar um; nada é cobrado. O link Faturamento abre /app/settings/billing; clique em Adicionar cartão ao lado de Cartão de pagamento e salve um cartão. O plano está cancelado e ainda pode ser retomado: [n] créditos custam [preço]. Seu plano está cancelado, então as recargas não podem ser cobradas. Clique primeiro em Retomar assinatura em Plano e uso. Em /app/settings/plan, clique em Retomar assinatura. O plano está cancelado e não tem cartão: [n] créditos custam [preço]. Seu plano está cancelado e não tem cartão para renová-lo, então as recargas não podem ser cobradas. Escolha um plano para comprá-las. O link Ver planos leva aos cartões dos planos. O plano foi pago sem salvar um cartão e não é possível adicionar um cartão a ele: [n] créditos custam [preço]. Seu plano foi pago sem salvar um cartão, e não é possível adicionar um cartão a ele. As recargas ficam disponíveis quando um plano é pago com cartão. Não há nada para clicar; use sua própria chave de IA enquanto isso (veja Provedores de IA). Com um cartão salvo, mas sem os dados de faturamento, a oferta diz em vez disso [n] créditos custam [preço]. As recargas são faturadas, então adicione primeiro seus dados de faturamento: [campos]. com um link Detalhes da empresa no lugar do botão Comprar: clique em Detalhes da empresa, preencha os campos indicados e clique em Salvar detalhes; você volta para /app/settings/plan e o botão Comprar [n] créditos por [preço] está lá.
• [n] créditos custam [preço]. Só o dono da conta pode comprar um recarregamento. → pergunte ao dono da conta.
• "O cartão salvo não pode ser usado; troque o cartão em Configurações > Faturamento." → o cartão foi recusado. Clique em Trocar cartão em /app/settings/billing, salve um cartão que funcione (nada é cobrado) e compre a recarga de novo.
• "Recargas não estão à venda no momento." → A OmniBrand pausou as recargas; tente depois ou use sua própria chave de IA.
• "Não conseguimos confirmar se a compra foi concluída. Antes de comprar novamente, verifique os créditos comprados e as faturas em Plano e uso: seu cartão pode ter sido cobrado." → o serviço de pagamento não respondeu a tempo. Clicar de novo em Comprar [n] créditos por [preço] para a mesma compra é seguro: o mesmo pagamento é verificado com o serviço de pagamento e creditado se tiver sido concluído, e o cartão nunca é cobrado duas vezes.
• Uma compra para esta conta ainda está sendo processada. Espere um momento e verifique os créditos comprados antes de comprar novamente. → alguém na conta (ou em outra aba) clicou em Comprar há pouco. Nada mais foi cobrado. Recarregue /app/settings/plan e verifique [n] créditos comprados restantes antes de comprar novamente.
• Seu cartão foi cobrado, mas os créditos ainda não foram adicionados. Eles são adicionados automaticamente em poucos minutos, então não compre novamente. Se não aparecerem, entre em contato com o suporte. → o pagamento foi feito e os créditos são adicionados automaticamente em poucos minutos, junto com a fatura fiscal. Não compre novamente; recarregue /app/settings/plan depois. Se não aparecerem após uma hora, entre em contato com o suporte (veja Obter ajuda). Não conseguimos confirmar se a compra foi concluída. Antes de comprar novamente, verifique os créditos comprados e as faturas em Plano e uso: seu cartão pode ter sido cobrado. → a conexão caiu ou o servidor falhou durante a compra. A página já olhou novamente: quando os créditos chegaram, você vê Concluído - ... em vez disso. Caso contrário, marque [n] créditos comprados restantes e Faturas no Plano e uso. Clicar em Comprar novamente na mesma página nunca cobra duas vezes por uma compra que foi concluída: mostra essa compra em vez disso.
• A IA da OmniBrand está desligada nesta conta, por isso um carregamento não poderia ser gasto. Nada foi cobrado. Contacte o suporte para a voltar a ligar. → A IA da OmniBrand está desligada na sua conta e um pacote não poderia ser gasto, por isso não é vendido. Contacte o suporte (consulte Obter ajuda).

Bom saber

• Os recargas não são reembolsáveis.
• Fora da Arábia Saudita, o preço é apresentado em dólares e o cartão é cobrado no equivalente em riais a 3,75 por dólar. A oferta indica o montante, a fatura regista-o e o seu banco pode acrescentar a própria taxa.

Relacionado

• Plano e uso
• Pagamento, faturas e IVA
• Provedores de IA e sua própria chave