Édition d’un élément de contenu : versions, comptes, planification et avis client

Ouvrez un élément depuis Contenu avec Ouvrir l'éditeur → ou son titre. La page ('/app/content/(article id)') affiche le titre et le statut de l’élément ( Échec - besoin d’une solution à côté lorsqu’un de ses posts a échoué, ou Modifications demandées lorsqu’un réviseur en a renvoyé ; puis « Modifications demandées par (nom) » et la note du réviseur affichées en ambre juste sous le titre), les actions pour l’ensemble de l’article, Générer des versions par IA, chaque version avec son aperçu et ses comptes, ainsi que les commentaires. Les membres sans la tâche Créer voient l’article, ses aperçus et ses comptes avec « Vous pouvez voir le contenu ici. Créer et modifier les publications nécessite la tâche Créer - demander à un administrateur d’espace de travail. » et aucun des boutons d’objets, générer Générer des versions par IA, Modifier, + Ajouter un compte ou Valider ; Publier maintenant et Rétracter de tous les N comptes nécessitent aussi la tâche Publier .

Actions pour l’ensemble de l’objet

• → En révision (Articles de brouillon, uniquement dans un espace de travail sans chaîne d’approbation) l’élément est marqué comme en révision pour votre équipe ; personne n’est informé. Avec une chaîne d’approbation, ce bouton n’est pas affiché : utilisez Vérifier et envoyer pour approbation sur la ligne de compte, qui notifie les approbateurs. → Brouillon (dans les éléments de révision) le retire de la révision : chaque compte encore en attente d’approbation revient à Brouillon et sa demande ouverte est retirée. Approuvé, Programmé et Publié n’ont pas de bouton : ils suivent les comptes de l’élément. Archiver met l’élément de côté définitivement. Il demande d’abord « Archiver ce post ? » et liste chaque compte qu’il arrête, chacun comme « programmé pour (date et heure) », « sur le point de partir », « en attente de réessayer après une tentative ratée (la réessay est annulée) » ou « en attente d’approbation (la demande est retirée) » ; appuie sur Archive et annule 3 publications (Archiver et annuler 1 publication pour un, Archiver quand rien n’est en attente) ou Le conserver Ces publications sont annulées à la même étape (une publication programmée ou une en attente de réessayer revient à Approuvé sans délai, une autre en attente d’approbation pour Brouillon), donc rien de ce point ne sort de la partie. Ils n’apparaissent pas sur le calendrier ni sur aujourd’hui (pas non plus sous « Approuvé, non programmé »), donc Publications du jour ne les compte jamais. Les comptes où il est déjà publié restent actifs (« N déjà publiés restent actifs. Pour les retirer, utilisez d’abord Rétracter de tous. »). Un élément archivé affiche « Ce post est archivé. Rien ne peut être programmé ou publié ; les canaux déjà publiés restent en ligne. » et ne peut pas être déplacé ou modifié ; ses comptes répondent « Ce post est archivé, il ne peut donc pas être validé, programmé ou publié. Créez un nouveau post pour partager à nouveau le même contenu. » Si un compte est publié à ce moment-là, l’archivage est refusé avec « Un canal de ce post est en cours de publication en ce moment. Attendez qu’il se termine, puis archivez le post. » Après archivage, chacun de ses comptes qui n’étaient pas sortis affiche Archivé au lieu du statut dans lequel il a été laissé, et la page ne comporte pas de bouton Promouvoir .
• Enregistrer comme modèle — enregistre comme modèle le titre de l’élément, le texte et les hashtags de la première version et la liste des plateformes ; le modèle s’affiche sous Modèles : sur la page Contenu. Les médias ne sont pas inclus. Le bouton se transforme en indicateur de chargement pendant l’enregistrement ; puis un message indique "Enregistré comme modèle « (nom) »" avec Voir les modèles, qui ouvre la page Contenu sur ses modèles. Le modèle prend comme nom le titre de l’élément, et un espace de travail ne peut pas avoir deux modèles du même nom : s’il en existe déjà un, rien n’est enregistré et le message indique "Un modèle nommé « (nom) » existe déjà. Renommez cette publication, ou supprimez d’abord ce modèle sous Modèles sur la page Contenu." (avec Voir les modèles).
• Lien d'approbation client (éléments de brouillon et d’évaluation uniquement) — crée un lien que votre client peut ouvrir sans compte, et le copie : « Lien d’évaluation copié : (lien) (valide 14 jours) ». Un élément Brouillon passe à En révision. Si le navigateur ne laisse pas la page le copier, la ligne indique « Le lien n’a pas pu être copié. Sélectionnez-le et copiez-le vous-même : (lien) (valide 14 jours) » à la place – sélectionnez le lien et copiez-le. Pendant que le lien attend, en haut de la page il est indiqué « Un lien d’avis client a été envoyé à (date et heure) et fonctionne jusqu’à (date). En attente de la réponse du client. » Seules les personnes autorisées à approuver du contenu voient ce bouton : les propriétaires et les administrateurs, et les éditeurs dont le rôle a Approuver coché sous Contenu dans Rôles et autorisations. La réponse du client sur le lien compte comme une approbation : un éditeur sans cette autorisation ne peut donc pas approuver son propre post de cette façon.

• La page du client affiche chaque version telle qu’elle apparaîtra, sous le nom du compte auquel elle est dirigée (ou le nom de votre entreprise lorsqu’elle n’en a pas encore), avec « Ce lien fonctionne jusqu’à (date) » et, pour une version ayant une heure, « Prévu de sortir (jour et heure) ». Il est dans la langue du navigateur du client lorsque OmniBrand l’a (ajoutez ' ?lang=ar' au lien pour choisir l’arabe). Le client appuie sur Approuver ou Demander des modifications, avec une note optionnelle.
• Le lien fonctionne une fois. Une seconde réponse (provenant d’un autre onglet, ou d’un collègue du client) n’est pas enregistrée : la page indique « Ce lien a déjà été utilisé, donc cette réponse n’a pas été enregistrée... » et affiche la réponse enregistrée. Un lien expiré ou incorrect indique « Avis indisponible » et « Demandez à l’équipe qui vous l’a envoyé un nouveau lien. »
• La personne qui a créé le lien ainsi que les propriétaires et administrateurs de l’espace de travail sont informés : « Le client a approuvé un post » ou « Le client a demandé des modifications », avec le titre du post et la note. Après une approbation, il est également indiqué quoi faire ensuite : « Rien n’est encore programmé : planifiez-le ou envoyez-le pour approbation de la publication. » (dans un espace de travail avec une chaîne d’approbation : « Rien n’est encore programmé : envoyez-le pour approbation de la publication. »). La notification ouvre ce post ; les Approbations client dans Notifications décident s’ils arrivent dans la cloche, par email, ou les deux.
• La réponse apparaît en haut de cette page pour toute l’équipe : « Le client a approuvé ce post le (date et heure). » ou « Le client a demandé des modifications le (date et heure). », avec « Leur note : ... », et dans Activité.
• Approuver d’un client ne planifie rien et ne remplace pas votre chaîne d’approbation : l’élément reste en révision, et la page indique quoi faire ensuite (« Suivant : appuyez sur Vérifier et envoyer pour approbation sur un canal ci-dessous. Une fois la dernière étape approuvée, elle publie à l’heure prévue ; sans date fixée, vous la programmez ou appuyez sur Publier maintenant alors. » ou, dans un espace de travail sans chaîne, « Suivant : programmez-le ou appuyez sur Publier maintenant sur un canal ci-dessous. »). Une fois le post envoyé pour approbation, la ligne indique « L’approbation du client ne planifie rien et ne remplace pas votre chaîne d’approbation, qui décide maintenant. » Demander des modifications renvoie un élément en révision à Brouillon (« Il est de retour en version Draft : changez-le, puis envoyez un nouveau lien de revue client ou envoyez-le pour approbation. »).

• Rétracter de tous les N comptes (uniquement lorsque la publication est active sur au moins un compte) — demande « Rétracter cette publication depuis N comptes ? » et les liste. Retirer partout la supprime sur chaque plateforme permettant la suppression ; Conserver la publication annule. Le résultat indique chaque compte comme supprimé, déjà disparu ou ne pouvant pas être supprimé ; les comptes sans option de suppression portent des noms (« Toujours actif sur ... - supprimez-le vous-même. »). L’enregistrement et ses métriques restent, et ces comptes retournent à Brouillon ; une fois qu’aucun n’est en ligne, l’élément sort également Publiées (voir Statut des éléments de contenu).

IA génère des versions

1. Taper un Brief - que doit dire cette publication ? Si la génération échoue, la raison apparaît en rouge à l’intérieur de cette boîte.
2. Choisissez la plateforme (la liste contient, par nom, les plateformes de vos comptes connectés où les publications peuvent être publiées).
3. Choisissez combien : 1 version à 5 versions.
4. Appuyez sur Générer. De nouvelles versions sont ajoutées à l’objet. Nécessite un accès IA ; voir Ce dont les fonctionnalités IA ont besoin.

Édition d’une version

1. Modifier sur la version. Si l’éditeur d’une autre version est ouvert avec un changement non encore enregistré, ce changement est sauvegardé en premier. Si cela ne peut toujours pas être sauvegardé (ou si un coéquipier a changé cette version entre-temps), on vous demande « Supprimer votre modification non sauvegardée ? » : Abandonner la modification le fait tomber et ouvre la version que vous avez choisie, Continuer à modifier garde le premier éditeur ouvert avec votre texte, donc rien de tapé n’est perdu sans demander. Pendant que cette sauvegarde s’exécute (et que Enregistrer sauvegarde et ferme un éditeur), la légende et les hashtags de l’éditeur sont en lecture seule et ses miniatures médias ainsi Evergreen (éligible au recyclage automatique) sont gris à ce moment-là, donc rien de tapé n’est supprimé.
2. Sous la légende, un compteur affiche « N / M caractères » (légende plus hashtags contre la limite de la plateforme) ; au-delà de la limite, il devient rouge : « N / M caractères - (plateforme) accepte au maximum M. Raccourcir le texte ou les hashtags. » Changer la légende, les Hashtags (séparés par des virgules), les médias sous Attacher un média (N sélectionné), et Evergreen (éligible au recyclage automatique). Dans Attacher un média (N sélectionné), les fichiers déjà attachés viennent en premier, surlignés, chacun avec un × dans son coin pour les retirer, quelle que soit leur ancienneté ; un fichier supprimé de la bibliothèque multimédia affiche « Fichier ne plus dans la bibliothèque » avec Retirer. Cliquez sur n’importe quelle autre vignette pour l’attacher (cliquez sur une surlignée pour la retirer). Pour trouver un fichier plus ancien, tapez Rechercher des fichiers par nom (« Aucun fichier ne correspond à « (text) ». » quand aucun ne correspond), ou appuyez sur Charger plus sous les vignettes. L’aperçu d’une version affiche aussi ses fichiers joints, y compris les plus anciens.
3. Les modifications, y compris l’ajout ou le retrait de médias, s’enregistrent d’elles-mêmes 2 secondes après votre dernière modification (Modifications non enregistrées... pendant l’attente, puis Enregistrement…, puis Enregistré ✓). Ce que vous tapez pendant qu’un enregistrement est en cours garde Modifications non enregistrées... et est enregistré 2 secondes plus tard ; Enregistré ✓ ne s’affiche qu’une fois que tout le contenu de la zone est stocké. Si vous quittez la page avant, la modification est quand même envoyée au moment où vous partez ; fermer ou recharger l’onglet du navigateur demande d’abord si vous voulez quitter le site ; l’éditeur indique « Les modifications s’enregistrent automatiquement. Pour les annuler, appuyez sur Historique et restaurez une version antérieure. » Si un enregistrement échoue, vous voyez Non enregistré avec un bouton Réessayer à côté et, sous les boutons, la raison en rouge ; votre texte reste dans la zone, et fermer ou recharger l’onglet demande toujours une confirmation. Tant que l’éditeur affiche Non enregistré (ou Non enregistré : modifié par quelqu’un d’autre), quitter par un lien de l’application - la barre latérale, ← Contenu en haut de la page ou tout autre - demande aussi d’abord : « Quitter cette page ? Ce que vous avez saisi ici n’a pas été enregistré et sera perdu. » Appuyez sur OK pour partir sans l’enregistrer, ou sur Annuler pour rester, puis appuyez sur Réessayer. Enregistrer enregistre et ferme. Fermer enregistre une modification pas encore enregistrée et ferme ; après un échec d’enregistrement, il réessaie une fois, et si cela échoue encore il demande « Abandonner votre modification non enregistrée ? » - Abandonner la modification ferme sans elle, Continuer à modifier laisse l’éditeur ouvert. L’aperçu affiche alors le texte enregistré. Si quelqu’un a enregistré la même version après que vous l’avez ouverte, votre enregistrement est refusé au lieu d’écraser le sien, et l’éditeur nomme cette personne : Non enregistré : modifié par (nom) et « (nom) a modifié cette version à (heure), après que vous l’avez ouverte : votre modification n’a donc pas été enregistrée. » Si l’enregistrement plus récent était le vôtre, dans un autre onglet ou sur un autre appareil, il indique Non enregistré : modifié dans un autre onglet et « Vous avez modifié cette version dans un autre onglet ou sur un autre appareil à (heure), après l’ouverture de cet éditeur… ». Afficher l’autre version (ou Afficher la version enregistrée) ouvre le texte enregistré, ses hashtags et le nombre de fichiers médias. Copier mon texte copie votre légende et vos hashtags (« Texte copié »). Charger l’autre version remplace votre texte par l’autre ; si vous avez tapé du texte qui n’est enregistré dans aucune des deux versions, il demande d’abord « Remplacer votre texte par l’autre version ? » - appuyez sur Charger l’autre version, ou sur Continuer à modifier puis Copier mon texte pour en garder une copie. Conserver ma version enregistre votre texte à la place de l’autre. Si un coéquipier a supprimé la version pendant que vous la modifiiez, l’éditeur indique Cette version a été supprimée et « Quelqu’un a supprimé la version (plateforme) pendant que vous la modifiiez : votre texte ne peut donc pas y être enregistré. Copiez-le, ou enregistrez-le comme nouvelle version (plateforme). », avec Copier le texte et Enregistrer en tant que nouvelle version (plateforme), qui ajoute une nouvelle version avec votre texte, vos hashtags et vos médias (« Enregistré en tant que nouvelle version (plateforme) »). Le nombre de versions en haut de la liste est mis à jour, votre texte reste dans la zone, et Fermer demande « Abandonner votre modification non enregistrée ? » avant de l’abandonner.
4. Historique liste les 50 dernières versions antérieures (« Historique des révisions (50 dernières) »). Chaque ligne est le texte tel qu’il était juste avant d’être modifié : la date et l’heure de cette modification, « remplacé par (nom) » (la personne dont la modification l’a remplacé, pas celle qui l’a écrit ; « remplacé par un ancien membre » quand cette personne a quitté l’espace de travail), et la partie du texte où cette version diffère de la suivante. En dessous, une ligne grise indique ce qui diffère encore de la suivante : par exemple « 2 hashtags de plus », « 1 hashtag de moins », « des hashtags différents », « 1 fichier média » ou « aucun média » (ce que cette version contient), avec « Même texte ; les hashtags ou médias diffèrent » quand seuls ceux-ci ont changé, et « Même texte, hashtags et médias » quand rien n’a changé. Appuyez de nouveau sur Historique, ou sur Masquer l’historique sous la liste, pour le fermer. Les enregistrements automatiques n’ajoutent pas chacun une ligne : une ligne est conservée à votre première modification après avoir appuyé sur Modifier (ainsi, le texte tel qu’il était à l’ouverture peut toujours être restauré, même si vous fermez et modifiez à nouveau une minute plus tard), puis de nouveau après 10 minutes de modification, quand un coéquipier enregistre par-dessus le texte, et quand quelqu’un appuie sur Restaurer. Les modifications faites pendant ces 10 minutes sont regroupées : seul le texte du début de cette période peut être restauré, pas les étapes intermédiaires. Restaurer remet une version en place - son texte, ses hashtags et ses médias ; le texte qu’elle remplace obtient sa propre ligne. Si vous avez une modification pas encore enregistrée, il demande d’abord « Restaurer cette version ? » (« Votre modification non enregistrée sera remplacée par cette version. Si elle peut encore être sauvegardée, elle est d’abord conservée dans l’Historique. ») : appuyez sur Restaurer ou Continuer à modifier. Si quelqu’un a enregistré la version après que vous l’avez ouverte, la restauration est refusée comme un enregistrement (Non enregistré : modifié par (nom), voir l’étape 3), et l’encadré indique « Quelqu’un d’autre a modifié cette version après que vous l’avez ouverte : l’ancienne version n’a donc pas été restaurée. Chargez l’autre version, puis restaurez de nouveau l’ancienne depuis l’historique des révisions si vous le souhaitez toujours. » avec seulement Charger l’autre version : Conserver ma version n’est pas proposé, car il enregistrerait le texte de l’éditeur, et non la version choisie. Si vous n’aviez rien tapé, Copier mon texte n’est pas proposé non plus et Charger l’autre version charge directement l’autre texte. Après une restauration, l’éditeur se ferme, un message vert indique « Version du (date et heure) restaurée. », et la page passe à la carte de cette version, dont l’aperçu affiche la version restaurée.

La modification est refusée tant qu’un compte de cette version est Programmé, En file d’attente, Publication ou Réessai : Modifier est gris et la raison est en dessous. Une version programmée indique « Programmé, donc elle ne peut pas être modifiée ici. Pour la modifier, cliquez dessus dans le Calendrier et appuyez sur Annuler, puis modifiez-le. Une modification renvoie à Draft : vérifiez-le à nouveau (et approuvez-le si votre espace de travail utilise des approbations), puis programmez-le. » avec Ouvrir le calendrier ; les autres disent « Ce post est en cours de publication ou attend de réessayer, donc il ne peut pas être modifié. Attendez qu’il soit publié ou échoué, puis éditez-le. » Modifier une version en attente d’approbation, Approuvée ou Échouée renvoie ce compte à Brouillon, donc le nouveau texte est vérifié et approuvé à nouveau. Voir statuts des publications. L’aperçu de chaque version affiche le nom et la photo du compte auquel elle est accessible (son premier compte, ou celui choisi dans la liste), et non « Votre marque ». Supprimer la version, sous Modifier, supprime la version de la publication de cette plateforme : elle demande « Supprimer la version (plateforme) ? » et nomme les comptes dont les publications non publiées l’accompagnent ; appuyez sur Supprimer la version pour la supprimer, puis vous voyez « (plateforme) version supprimée ». Les autres versions restent. Elle est grise, avec la raison en dessous, tandis qu’une de ses publications est programmée, en cours d’expédition, publiée ou échouée (« N de ses publications sont programmées, en cours d’expédition, publiées ou échouées, donc elles ne peuvent pas être supprimées : cela supprimera leurs enregistrements et résultats. Annulez d’abord une publication programmée dans le calendrier. »). Si la suppression est refusée après que vous l’ayez confirmée (par exemple, un coéquipier a programmé une de ses publications entre-temps, ou votre rôle ne peut pas la supprimer), la raison apparaît en rouge sur cette carte de version, la version reste, et la carte est rafraîchie, donc Supprimer la version devient grise si un post est maintenant programmé. Le titre de l’élément vient de la première ligne du texte quand personne n’en a saisi un. Quand vous modifiez cette première ligne, le titre change avec elle : cette page, Approbations, Historique, le Calendrier et chaque notification citent alors le nouveau texte. Un titre saisi à la main reste tel quel.

Comptes (post-cibles)

Sous chaque version :

1. Choisissez le compte dans la liste (plateforme · nom). La liste contient uniquement les comptes connectés sur la plateforme de cette version qui peuvent être publiés et n’ont pas besoin d’être reconnectés : une version Instagram liste uniquement les comptes Instagram, et WhatsApp ainsi que d’autres comptes de messagerie ne sont jamais listés. Sans aucun compte, la liste est remplacée par « Aucun compte connecté (plateforme) ne peut prendre cette version. Connectez-en ou reconnectez un sur la page Comptes. » et + Ajouter un compte reste grise ; connectez-en un sur Comptes. Un compte déjà sur cette version (sauf Publié ou Échoué) est exclu de la liste, car le réajouter publierait la publication deux fois ; lorsque tous les comptes y sont déjà, la liste est remplacée par « Déjà ajouté : tous les comptes connectés (plateforme) sont sur cette version. » Pour Pinterest, choisissez aussi le tableau dans Choisir un tableau… ; pour Reddit, tapez le subreddit (par exemple r/test). Un compte dont la ligne sur cette version affiche À corriger est également exclu, et la page indique « (compte) a déjà un canal ci-dessous qui doit être corrigé. Corrigez la publication et appuyez sur Valider sur ce canal, ou retirez-le pour ajouter le compte de nouveau. »
2. Appuyez + Ajouter un compte. Lorsque le compte choisi est une chaîne YouTube, la Vidéo YouTube · (compte) affiche en premier : Titre (requis, jusqu’à 100 caractères), Description (jusqu’à 5 000) et Statut de confidentialité (Publique, Non répertoriée ou Privée), rempli à partir du texte de cette version, comme sur Créer. Une ligne apparaît avec le statut Brouillon. Une ligne YouTube affiche également le statut de confidentialité : avec Publique, Non répertoriée ou Privée et Titre : avec le titre de la vidéo.
3. Appuyez sur Valider (dans un espace de travail avec une chaîne d’approbation, le bouton indique Vérifier et envoyer pour approbation). Les règles de la plateforme sont vérifiées : la ligne devient En attente d'approbation (avec une chaîne, la même pression l’envoie pour approbation et vous voyez « Envoyé pour approbation » avec la suite : « Les approbateurs ont été prévenus. Une fois approuvée, la publication part le (date et heure). », « Les approbateurs ont été prévenus. L’heure prévue est passée : la publication part dès que la dernière étape l’approuve. » ou, pour une ligne sans heure, « Les approbateurs ont été prévenus. Aucune heure n’est fixée : une fois la publication approuvée, programmez-la ou appuyez sur Publier maintenant sur cette page. »), ou À corriger avec les problèmes listés en rouge, en mots (les avertissements sur une ligne passée restent ambrés). Les problèmes restent listés sous À corriger correcte lorsque vous revenez plus tard sur la page (une ligne sans rien dans le fichier indique « Appuyez sur Valider pour voir ce qui doit être corrigé. »). Une telle ligne comporte aussi Retirer, ce qui retire ce compte du post (voir étape 7).
4. Approuvez-la :

• Espace de travail sans chaîne d'approbation : cliquez sur Approuver (nécessite la tâche Approuver). La ligne passe à Approuvé.
• Espace de travail avec une chaîne d’approbation : Vérifier et envoyer pour approbation l’envoie en une seule pression (nécessite la tâche Créer ). Une ligne qui a passé ses vérifications mais n’a pas encore été envoyée affiche Prêt à envoyer pour approbation, avec Envoyer pour approbation. La demande va à Approbations, les personnes qui décident de la première étape sont informées, l’élément devient en révision, et la ligne affiche « En attente de « (nom de l’étape) » ». Les approbateurs peuvent appuyer sur Approuver ici ou sur la page des Approbations ; la ligne devient Approuvée après la dernière étape. Un membre qui ne peut pas demander d’approbation voit « En attente de quelqu’un qui peut créer des publications pour demander une approbation ». Lorsqu’un évaluateur appuie sur Demander des modifications, la ligne revient à Brouillon et affiche « Modifications demandées par (nom) : (sa note) » en ambre jusqu’à ce que le post soit à nouveau envoyé pour approbation ; vous obtenez « Modifications demandées », qui ouvre cette page. La ligne garde son temps en vue : « prévu pour (date et heure) », ou, une fois ce temps écoulé, « Son temps prévu ((date et heure)) est écoulé : une fois approuvé, il est publié immédiatement. » Corrigez le texte, puis appuyez Vérifier et envoyer pour approbation.

5. Appuyez sur Publier maintenant, ou choisissez une date et une heure dans Programmer pour et appuyez sur Programmer. Publier maintenant demande d’abord "Publier sur (plateforme) maintenant ?" et nomme le compte ("Cette publication part immédiatement sur (plateforme) en tant que (compte). Une fois publiée, elle ne peut plus être programmée pour plus tard.") ; appuyez sur Publier maintenant pour l’envoyer ou sur Annuler. La date et l’heure sont dans le fuseau horaire de votre navigateur, indiqué à côté du champ ("Heures en (fuseau horaire)."). Programmer reste gris tant que le champ ne contient pas une date et une heure complètes encore à venir. suggéré : propose jusqu’à trois horaires tirés de votre historique d’engagement (ou des valeurs par défaut du secteur quand l’historique est insuffisant) ; cliquez sur l’un d’eux pour remplir le champ. Chaque horaire est la prochaine occurrence de ce jour de la semaine et de cette heure dans le fuseau horaire de l’espace de travail (Paramètres, Espace de travail, Fuseau horaire), où votre historique est compté, et s’affiche à l’heure de votre navigateur, par exemple Tue 16:00. Quand votre navigateur est dans un autre fuseau horaire, l’heure de l’espace de travail suit entre parenthèses, par exemple Tue 16:00 (Tue 17:00 in Europe/Paris) ; le champ est rempli avec l’heure de votre navigateur, donc la publication part à l’heure de l’espace de travail. Après Programmer, un message indique « Programmée » et « (compte) la publie le (date et heure). », et le statut de l’élément en haut passe à Programmée. Si le compte de la ligne a été déconnecté (son accès a été révoqué ou a expiré), Publier maintenant, Programmer pour et suggéré : sont remplacés par « (compte) doit être reconnecté avant que cette publication puisse y partir. » et Reconnecter (compte), qui ouvre Comptes. Reconnectez-le là-bas, puis revenez. Les membres qui ne peuvent pas gérer les paramètres de l’espace de travail (par défaut, tout le monde sauf les Propriétaires et les Admins) voient « Demandez à un administrateur d’espace de travail de reconnecter (compte). » à la place de Reconnecter (compte). Une ligne déjà Programmée, en attente d’approbation ou en attente d’une nouvelle tentative sur un tel compte affiche la même ligne, car elle échouera à son heure tant que le compte n’est pas reconnecté. Une ligne Programmée indique quand, par exemple « pour mar. 13 oct. 09:00 » (jour, date et heure selon l’horloge de votre navigateur, sans les secondes) ; quand votre navigateur est dans un autre fuseau horaire, l’heure de l’espace de travail suit entre parenthèses, par exemple « (mar. 13 oct., 12:00 en Europe/Paris) ».
6. Lorsque la ligne est Publiée : Voir la publication l’ouvre sur la plateforme, Collecter les statistiques récupère les impressions, likes et commentaires (affichés aux rôles de Propriétaire, Administrateur et Éditeur ; tout le monde voit les chiffres une fois collectés). Sous chaque ligne, Premier commentaire affiche le premier commentaire de ce compte quand le post en a un, et où il en est : « Premier commentaire publié. » avec Voir le commentaire, ou « Premier commentaire non publié : (raison) » avec Publier le commentaire maintenant ; avant la publication, Ajouter un premier commentaire ou Modifier le premier commentaire (voir Premier commentaire).

7. Quand la ligne est en Échec (la plateforme l’a refusée, ou toutes les tentatives ont échoué), la ligne en donne la raison en une phrase, avec l’étape suivante s’il y en a une (par exemple Aller dans Comptes quand le compte doit être reconnecté, ou Forfait et utilisation quand une limite du forfait est atteinte) ; Détails affiche le message de la plateforme elle-même. Aller dans Comptes ne s’affiche qu’aux membres qui peuvent reconnecter des comptes (Propriétaires et Admins par défaut), et les membres qui ne peuvent pas appuyer sur Réessayer sont invités à demander plutôt à un Propriétaire ou à un Admin. Ensuite :

• Réessayer (propriétaires et administrateurs ayant la tâche Publier) l’envoie à nouveau ; un message indique "Nouvelle tentative" et "(plateforme) va réessayer cette publication maintenant." Sur un compte déconnecté, la ligne affiche Reconnecter (compte) à la place.
• Retirer (membres ayant la tâche Créer) demande "Supprimer (plateforme) de ce post ?" et supprime la copie de la publication pour ce compte ; appuyez sur Retirer ou Le conserver. Les autres comptes de la publication ne sont pas concernés. Ce sont les mêmes actions que Réessayer et Retirer dans Historique.

Les lignes du compte se rafraîchissent toutes les 3 secondes pendant qu’une ligne est en train de vérifier ou de publier (« en cours... »). Si un bouton d’une ligne échoue, la raison apparaît en rouge sous cette ligne (sous la liste de compte pour + Ajouter un compte, sous les boutons d’objets pour celles-ci).

Commentaires et activité

En bas, Commentaires permet à l’équipe de discuter de l’élément ; tapez @ pour mentionner un coéquipier. La liste après @ nomme le rôle de chaque coéquipier ; elle exclut vous et les agents uniquement dans la boîte de réception, qui ne peuvent pas ouvrir de publications. Un nom tapé après @ mais non retiré de la liste ne prévient personne, et la page indique « Pour notifier quelqu’un, choisissez son nom dans la liste qui s’ouvre après @. »

Activité liste l’histoire du post, la plus récente en premier : qui l’a créé (« créé cet élément »), l’a envoyé pour approbation (« envoyé le post (de la plateforme) pour approbation », ou « ... pour approbation à nouveau » après modifications), approuvé une étape (« (étape) » approuvé pour le post (plateforme) ») ou demandé des modifications (« a demandé des modifications au post (plateforme) : (note) »), l’a programmée ou modifié son heure, et quand il est passé en ligne (le post (plateforme) est devenu publié). Le lien d’avis client et la réponse du client sont également présents (« a envoyé un lien d’avis client », « Le client a approuvé le post » ou « Le client a demandé des modifications : (note) »). Une programmation déclenchée par la dernière étape d’approbation ne nomme personne : « La publication (plateforme) a été programmée quand la dernière étape l’a approuvée » (l’heure est celle choisie par l’auteur). Chaque ligne se termine par son jour, sa date et son heure, comme ailleurs dans l’application.

En cas de problème

• « Ce post n’est pas ici » — supprimé, ou il appartient à un autre espace de travail ; ouvrez-le depuis la liste de contenu.
• « Connecter d’abord un compte social », « Choisir d’abord un tableau Pinterest », « Entrer d’abord dans un subreddit » — remplissez ce champ avant + Ajouter un compte.
• « Cette version est écrite pour (plateforme), mais (compte) est un compte (plateforme)... » ou « (compte) est un canal de messagerie, donc les publications ne peuvent pas y être publiées... » — une cible de publication ne va qu’à un compte sur la plateforme propre à la version. Choisissez l’une de ces options, ou ajoutez d’abord une version pour l’autre plateforme.
• « Programmé, donc il ne peut pas être modifié ici. Pour le modifier, cliquez dessus sur le Calendrier et appuyez sur Annuler, puis modifier. Une modification renvoie le message à Brouillon : vérifiez-le à nouveau (et approuvez-le, si votre espace de travail utilise des approbations), puis programmez-le. » (ou « Ce post est en cours de publication ou attend d’être réessayé, donc il ne peut pas être modifié... ») — voir statuts de publication pour savoir comment le modifier. " Ce compte est déjà sur cette version du post, il sera donc publié deux fois. Utilisez la ligne déjà présente. » — ce compte a déjà une ligne sur cette version.
• « Cet espace de travail dispose d’une chaîne d’approbation, donc ce post nécessite une demande d’approbation avant que quiconque puisse l’approuver. Appuyez sur Cocher et envoyez pour approbation sur le post (ou sur Schedule & demande d’approbation sur Créer) en premier... » — appuyez sur Vérifier et envoyer pour approbation (ou Envoyer pour approbation) sur la ligne ; les approbateurs décident ensuite.
• « Vérifiez ce post d’abord (Valider). L’approbation peut être demandée une fois qu’il a passé ses vérifications. » — appuyez sur Vérifier et envoyer pour approbation.
• « L'étape « (nom) » est décidée par les réviseurs, les administrateurs et les propriétaires. Votre rôle ne peut pas la décider. » — demandez à un réviseur ou à un administrateur de l'approuver.
• « Impossible de demander une revue client tant que l’élément est (statut) » — les liens d’évaluation sont uniquement pour les éléments de Draft et In Review.

Bon à savoir

• La date et l'heure que vous saisissez à côté de Programmer sur cette page sont lues dans le fuseau horaire de votre navigateur, comme dans Créer et le Calendrier.
• Celui qui crée un lien de revue reçoit la réponse du client.

Voir aussi

• Statuts de publication
• Contenu
• Approbations
• Planning et calendrier