Statuts des publications : Brouillon, En attente d’approbation, Programmé, Publication, Publié, Réessayé, Échoué

Un post a un statut sur chaque compte vers laquelle il se dirige. Vous le voyez comme un badge sur la page de contenu, dans le calendrier et dans l’Historique. Le même post peut être publié sur un compte et échoué sur un autre.

Les statuts

• Brouillon — le compte a été ajoutée mais rien n’a encore été vérifié. Vous pouvez éditer librement. Suivant : Valider.
• Vérification — les règles de la plateforme sont vérifiées.
• Nécessite une correction — les règles de la plateforme ont refusé la publication (texte trop long, médias manquants, mauvais format...). Les problèmes sont listés sous la ligne. Modifier la variante, puis Valider à nouveau.
• En attente d’approbation — a réussi les vérifications et attend un approbateur. Modifier le texte le renvoie alors à Brouillon et retire la demande d’approbation ouverte, donc les approbants voient toujours le dernier texte.
• Approuvé — prêt à partir : Publier maintenant ou Planifier. Modifier le texte le renvoie à Brouillon, car l'approbation portait sur l'ancien texte.
• Programmé — il partira à l'heure choisie. Il ne peut pas être modifié ; déprogrammez-le d'abord.
• Publication — il est envoyé à la plateforme (en file d’attente ou en cours). Il ne peut pas être modifié.
• Publiée — elle est en ligne. Voir la publication l’ouvre ; Collecter les statistiques récupère ses chiffres. Vous pouvez la retirer avec Retirer (voir Modifier un élément de contenu).
• Nouvelle tentative — la plateforme a eu un problème temporaire ; OmniBrand réessaie de lui-même. La publication est verrouillée jusqu’à la fin de la nouvelle tentative, car celle-ci envoie le texte tel qu’il est à ce moment-là et il doit rester le texte approuvé. Elle devient ensuite Publiée, ou Échec lorsque les tentatives sont épuisées.
• Échec — elle n’a pas pu être publiée et ne sera pas retentée automatiquement.

Réparer un post raté

1. Ouvrir l’élément de contenu depuis Contenu ou depuis les Archives.
2. Appuyez sur Modifier sur la variante et corrigez le texte, les hashtags ou les médias. La sauvegarde ramène tous les comptes ratés de cette variante dans Brouillon.
3. Appuyez sur Valider, puis faites-le approuver et Programmer ou Publier maintenant à nouveau, pour un nouveau post.

Sinon, un Propriétaire ou un Administrateur disposant de la tâche Publication peut cliquer sur Réessayer dans Historique (ou sur Aujourd'hui) pour le renvoyer sans modification.

Modifier un poste approuvé ou programmé

1. S'il est Programmé, cliquez dessus dans le Calendrier et cliquez sur Déprogrammer. Il revient à Approuvé sans heure. (La modification d'une publication programmée est refusée avec « Cette publication est programmée sur 1 canal. Déprogrammez-la d'abord… »)
2. Cliquez sur Modifier sur la variante et modifiez-la. L'enregistrement renvoie chaque compte Approuvé de cette variante à Brouillon.
3. Cliquez sur Valider, faites-la approuver à nouveau (Approuver, ou Demander l'approbation dans un espace de travail avec une chaîne d'approbation), puis Planifier ou Publier maintenant.

Bon à savoir

• Réessayer est refusé tant que le compte doit être reconnecté ; reconnectez-le d'abord dans Comptes.
• Le statut propre de l’élément de contenu (Brouillon, En révision, Approuvé, Programmé, Publié, Archivé) est une étiquette distincte ; voir Contenu.

Liés

• Modification d’un élément de contenu
• Disques
• Planning et calendrier
• Approbations