Estados de las publicaciones: Borrador, Esperando aprobación, Programado, Publicando, Publicado, Reintentando, Fallido
Qué significa cada estado por cuenta, qué puedes hacer en él y cómo arreglar y reenviar una publicación fallida.
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Una publicación tiene un estado en cada cuenta a la que va. La ves como una insignia en la página de contenido, en el Calendario y en Registros. La misma publicación puede publicarse en una cuenta y ser rechazada en otra.
Los estados
- Borrador — la cuenta fue añadida pero aún no se ha comprobado nada. Puedes editar libremente. Siguiente: Validar.
- Verificando — se están revisando las normas de la plataforma.
- Necesita corrección — las normas de la plataforma rechazaron la publicación (texto demasiado largo, medios faltantes, formato incorrecto...). Los problemas están listados bajo la fila, también cuando abres la publicación más tarde. Edita la versión y luego Validar de nuevo, o pulsa Quitar en la fila para quitar esta cuenta de la publicación.
- Esperando aprobación — superado las comprobaciones y espera a un aprobador. En un espacio de trabajo con cadena de aprobación, una fila que pasó pero no fue enviada para aprobación dice Listo para pedir aprobación Enviar para aprobación . Editar el texto ahora lo envía de nuevo a Borrador y retira la solicitud de aprobación abierta, así que quienes aproban siempre ven el texto más reciente.
- Aprobada: lista para salir: Publicar ahora o Programar. Editar el texto la devuelve a Borrador, porque la aprobación era para el texto anterior.
- Programado: saldrá a la hora elegida. No se puede editar; desprográmala primero.
- Publicando — se envía a la plataforma (en la cola o en curso). No puede ser editada.
- Publicado — está en activo. Ver publicación lo abre; Recopilar métricas obtiene sus números. Puedes eliminarlo con Retirar (ver Editar un elemento de contenido).
- Reintentando — la plataforma tuvo un problema temporal; OmniBrand lo intenta de nuevo por sí mismo. La publicación queda bloqueada hasta que termina el reintento, porque el reintento envía el texto tal cual está ahora y debe permanecer como texto aprobado. Entonces pasa a ser Publicado, o Fallido cuando se agotan los intentos.
- Fallido — no pudo ser publicado y no se intentará de nuevo por sí solo.
Arreglando un post fallido
- Abrir el elemento de contenido desde Contenido o desde Registros.
- Pulsa Editar en la versión y corrige el texto, los hashtags o los medios. Guardar devuelve todas las cuentas fallidas de esa versión a Borrador.
- Pulsa Validar, luego haz que se apruebe y Programar o Publicar ahora de nuevo, en cuanto a una nueva publicación.
Otra opción: un propietario o administrador con la tarea Publicar puede pulsar Reintentar en Registros (o en Hoy) para volver a enviarla sin cambios.
Cambiar una publicación que está aprobada o programada
- Si está Programada, haz clic en ella en el Calendario y pulsa Desprogramar. Vuelve a Aprobado sin hora. (Editar una publicación programada se rechaza con "Esta publicación está programada en 1 canal. Desprográmala primero…")
- Pulsa Editar en la versión y cámbiala. Al guardar, cada cuenta Aprobada de esa versión vuelve a Borrador.
- Pulsa Validar, vuelve a aprobar (Aprobar, o Revisar y enviar para aprobación en un espacio de trabajo con cadena de aprobación), luego Programar o Publicar ahora.
Bueno saberlo
- Reintentar se rechaza mientras la cuenta necesita reconectarse; reconéctala primero en Cuentas.
- El estado propio del elemento de contenido (Borrador, En revisión, Aprobado, Programado, Publicado, Archivado) es una etiqueta separada; véase Contenido.