Qué necesitan las funciones de IA: la IA incluida o tu propia clave

Cada función marcada ✦ en Crear, AI Studio, Contenido, Medios, Campañas y Biblioteca envía tu solicitud a un proveedor de IA. Puede funcionar de dos maneras.

Tu propia llave

• En un plan de pago, el titular de la cuenta añade una clave de OpenAI, Anthropic, Google Gemini o xAI Grok bajo Configuración, proveedores de IA. Ver Proveedores de IA.
• El proveedor te factura directamente. El trabajo realizado en tu propia clave nunca se cuenta contra tu paquete; AI Studio muestra "Tu propia clave · no se descuenta del paquete" solo cuando el modelo en uso (o el que Auto selecciona) está en una clave propia del espacio de trabajo: una clave que solo escribe texto no cuenta para fotos o vídeo. Si tu propia clave no puede crear un vídeo, Medios, Crear y AI Studio indican el proveedor de esa clave y dónde revisarla o elegir qué IA va primero.
• Con tu propia clave, las imágenes necesitan un proveedor que pueda dibujar (OpenAI, Gemini o Grok). El vídeo necesita un proveedor que pueda hacer vídeo. La lista de modelos en AI Studio solo muestra lo que permiten tus claves y tu paquete.

IA incluida

• Cada plan de pago incluye varios créditos de IA al mes en las propias claves de OmniBrand. No hay nada que aprobar o esperar.
• Una cuenta nueva recibe una prueba de IA de 3 días: 20 textos con IA y 5 imágenes con IA con la IA de OmniBrand, sin tarjeta. AI Studio muestra "Prueba gratuita de IA: quedan [textos] textos con IA · [imágenes] imágenes con IA · termina el [fecha]" (en la prueba de 14 días de Pro: "IA en tu prueba de Pro: ..."), y la página Crear muestra lo que queda junto a su título. El vídeo no forma parte de la prueba. Consulta Plan y uso. Los 3 días empiezan al registrarte; hasta que confirmes tu dirección de correo, la prueba se limita a 5 textos con IA y 1 imagen con IA (una cuenta creada con Google, Microsoft o Facebook ya está confirmada), y la IA automática, como las respuestas de bots, la clasificación automática, los resúmenes de informes programados y los análisis programados de Market Watch, no forma parte de ella.
• AI Studio muestra cuántas se usan: "N de M créditos incluidos usados este mes · se restablecen el (fecha)", o "Créditos incluidos: ilimitadas en este paquete". Un paquete sin créditos incluidos dice "Tu paquete no incluye créditos de IA · mejóralo en Configuración › Plan y uso, o añade tu propia clave en Configuración › Proveedores de IA" (para miembros que no son propietarios o administradores: "... pide a un propietario o administrador que lo mejore o que añada una clave de IA").
• Cuando se agotan los créditos incluidos del mes, se usan los créditos comprados si compraste alguna. Ver Recargas. Los tamaños de los paquetes están en Precio.
• Cuando tienes ambos, los propietarios y administradores eligen en la configuración cuál se usa primero; la IA incluida primero es la predeterminada.

Si algo va mal

• Quién ve qué: Configuración › Proveedores de IA y Configuración › Plan y uso se abren solo para Propietarios y Administradores. Todos los demás ven los mensajes de abajo con "Pide a un propietario o administrador (de este espacio de trabajo) que..." en lugar de "Añade ...".
• Los enlaces junto a un mensaje, para Propietarios y Administradores: Abrir Configuración › Proveedores de IA cuando la solución es una clave. Cuando el paquete no incluye créditos de IA, o se han agotado los de este periodo, Abrir Configuración › Plan y uso (mejorar o comprar más) va primero, luego Abrir Configuración › Proveedores de IA.
• "Tu cuenta está esperando su primer pago - paga, o empieza gratis, en los pasos de configuración (el banner en la parte superior de la app los abre)...": paga tu paquete, o comienza gratis, en los pasos de configuración; la IA funciona al instante.
• "Tu cuenta gratuita está siendo revisada por nuestro equipo antes de que se active...": esta cuenta gratuita se retiene para una revisión rápida; espera nuestro correo electrónico o elige un paquete de pago en los pasos de configuración para empezar de inmediato.
• Los botones en las ventanas emergentes de abajo (Elegir un paquete, Añadir mi propia clave de IA, Comprar más créditos ahora, Cambiar a mi propia clave y continuar, Ver planes y mejorar, Usa tu propia clave de IA - ilimitada) son solo para Propietarios y Administradores. Todos los demás ven, en su lugar, "Pide a un propietario o administrador de este espacio de trabajo que elija un paquete que incluya créditos de IA, o que añada la propia clave de IA del espacio de trabajo." (o, cuando se agoten los créditos de este periodo, "Pide al propietario de la cuenta que compre más créditos o mejore el paquete, o a un propietario o administrador de este espacio de trabajo que añada su propia clave de IA."). Comprar más créditos ahora solo funciona para el propietario de la cuenta en un plan de pago con una tarjeta guardada.
• La ventana Los créditos de IA no están incluidos en tu paquete («El paquete [plan] no incluye créditos de IA con la clave de OmniBrand. Elige un paquete que las incluya, o añade la clave de tu propio proveedor de IA: los créditos con tu propia clave nunca se cuentan.») con Elegir un paquete y Añadir mi propia clave de IA: tu paquete (el plan Gratis, por ejemplo) no incluye IA. Elige un paquete en Plan y uso, o añade tu propia clave; Ahora no la cierra. Si un paquete no incluye IA con tu propia clave, la ventana indica el paquete con el que empieza la IA y no ofrece añadir una clave.
• La ventana emergente Tu prueba de IA ha terminado, Has usado los textos de IA de tu prueba de IA o Has usado las imágenes de IA de tu prueba de IA, con Elegir un paquete y Añadir mi propia clave de IA: la prueba de IA de 3 días ha terminado, o sus textos o imágenes están agotados. Elige un paquete en Plan y uso, o añade tu propia clave; Ahora no lo cierra. Si un paquete no incluye IA con tu propia clave, la ventana indica el paquete con el que empieza la IA y no ofrece añadir una clave.
• La ventana emergente Has usado todos tus créditos de IA para este mes ("El paquete [plan] incluye [N] créditos de IA al mes en la clave de OmniBrand, y se agotan.") muestra, bajo "Puedes:", Comprar más créditos ahora, Cambiar a mi propia clave y continuar (cuando el espacio de trabajo tiene una clave propia y la IA incluida se usa primero), Ver planes y mejorar, Usa tu propia clave de IA - ilimitada y Espera al nuevo ciclo en [date]. Después de Cambiar a mi propia clave y continuar dice "Hecho: tu propia llave está en uso. Ejecuta de nuevo."; si se rechaza el cambio, dice "No se pudo cambiar a tu propia clave: [reason]". Ahora no la cierra. Cuando se agotan los 5 textos con IA o la imagen con IA de una cuenta sin confirmar, la ventana emergente es Confirma tu correo para desbloquear la prueba completa (20 textos, 5 imágenes) con Enviar el enlace de nuevo: abre el enlace que te enviamos por correo (es válido durante 7 días) y vuelve a intentarlo.
• "La IA con la clave de OmniBrand está en pausa: el presupuesto de IA de la plataforma de este mes se ha agotado. Añade tu propia clave en Configuración › Proveedores de IA para continuar ahora, o inténtalo de nuevo el mes que viene." — el presupuesto mensual de IA de OmniBrand se ha agotado. Añade tu propia clave en Configuración, Proveedores de IA para continuar ahora.
• "El servicio de imágenes con IA de OmniBrand no está disponible temporalmente y nuestro equipo ha sido avisado. Inténtalo de nuevo más tarde, o añade tu propia clave en Configuración › Proveedores de IA para continuar ahora." (o "servicio de vídeo con IA", "servicio de redacción con IA") — el proveedor de IA rechazó por ahora la clave de OmniBrand (sin crédito, o la clave fue rechazada). Solo se detiene ese tipo de IA, y nuestro equipo recibe un aviso automático. Inténtalo de nuevo más tarde, o añade tu propia clave para continuar ahora.
• "No hay ninguna clave de imagen de IA disponible para este espacio de trabajo: OmniBrand no proporciona imágenes de IA aquí, y el espacio de trabajo no tiene clave propia. Añade una clave de OpenAI, Gemini o Grok en Configuración › Proveedores de IA." — nada aquí puede dibujar una imagen todavía. Añade una clave que pueda dibujar en Configuración, Proveedores de IA.
• "No hay ninguna clave de vídeo con IA disponible para este espacio de trabajo: OmniBrand no proporciona vídeo con IA aquí, y el espacio de trabajo no tiene clave propia. Añade una clave de OpenAI o Gemini en Configuración › Proveedores de IA." — nada aquí puede crear un vídeo con IA todavía. Añade una clave que pueda crear vídeo en Configuración, Proveedores de IA. Un vídeo de tus propias imágenes no necesita una: 🎬 Crear vídeo publicitario en la página Medios.
• "(Proveedor) no tiene clave API para este espacio de trabajo. Añade una en Configuración › Proveedores de IA, o elige Auto u otro modelo en Modelo." — el modelo que elegiste en Modelo pertenece a un proveedor sin clave aquí. Añade la clave de ese proveedor, o elige Automático (mejor para esto) u otro modelo.
• "Los créditos de IA incluidos en este periodo se han agotado. Compra más en Configuración › Plan y uso › Más créditos, actualiza el paquete o añade tu propia clave en Configuración › Proveedores de IA." — los créditos de tu paquete para este periodo se han agotado (también se abre la ventana emergente del límite de plan). Compra más en Más créditos en Plan y uso, elige un paquete más grande, añade tu propia clave o espera a la fecha de reinicio mostrada en AI Studio.
• "Este paquete no incluye créditos de IA en la clave de OmniBrand. Añade tu propia clave de proveedor en Configuración › Proveedores de IA, o mejora el paquete." — tu paquete no incluye IA (ver la ventana emergente arriba).
• Una imagen o vídeo nunca es reemplazado por una muestra: cuando ningún modelo de IA puede lograrlo, se ve uno de los mensajes anteriores en su lugar. (En los propios sistemas de prueba y demostración de OmniBrand puede aparecer una imagen de muestra; es una tarjeta oscura que dice "OmniBrand · AI image placeholder" y no es una imagen real.)
• "Falló la generación con IA (…). Vuelve a intentarlo en un momento." (o "Falló la reescritura con IA", "Fallaron los hashtags con IA", "Fallaron las ideas con IA"): el proveedor de IA incluido no respondió. La generación que habría usado se devuelve, así que no se cuenta nada. Con tu propia clave, el mensaje muestra en cambio el motivo del proveedor.
• Un vídeo sobre la IA incluida que el proveedor no pudo hacer falla: la campana muestra que La generación de vídeo con IA falló ("(tus palabras)" no se pudo renderizar. Inténtalo de nuevo; si falla de nuevo, contacta con soporte. Tus créditos de IA fueron devueltos.), y sus créditos se devuelven.
• AI Studio dice Aún no hay ningún proveedor de IA conectado con Añadir una clave de IA en Configuración — nada puede ejecutarse hasta que se añada una clave o se habilite la IA incluida.
• "Aún no hay modelo de imagen disponible. Añade una clave de OpenAI, Gemini o Grok en Configuración › Proveedores de IA." (para vídeo: "Aún no hay modelo de vídeo disponible. Añade una clave de OpenAI o Gemini en Configuración › Proveedores de IA."; y de igual manera "Aún no hay ningún modelo de chat y texto ..." y "No hay modelo de voz a texto ..." con los proveedores que pueden hacer ese trabajo) — ni tu paquete ni tus claves pueden hacer ese tipo de trabajo aquí. Los propietarios y administradores reciben Abrir Configuración › Proveedores de IA al lado; todos los demás leen "... Pide a un propietario o administrador de este espacio de trabajo que añada una clave OpenAI, Gemini o Grok en Configuración › Proveedores de IA." (con los proveedores para ese tipo). Hasta que un modelo esté disponible, Enviar en AI Studio y ✦ Generar en Generar una imagen de Crear permanecen en gris (al pasar el cursor dicen "Nada puede crear esto todavía: no hay ningún modelo disponible para imágenes."), y sus opciones de formato y recuento quedan ocultas.

Conviene saber

• Un plan de campaña en la página de Campañas cuenta como 3 créditos cuando se ejecuta con IA incluida.
• Con la IA incluida de OmniBrand, cada acción cuenta según lo que cuesta: un texto con IA (un pie de foto, una reescritura, hashtags, ideas, una respuesta del chat de AI Studio, una sugerencia de respuesta) es 1 crédito, una imagen con IA 2 (4 con Alta calidad, si el modelo la ofrece) y un vídeo con IA 2 créditos por segundo. En Market Watch, leer las capturas de pantalla de una página cuenta 2 y una búsqueda que la IA completa en un sitio web cuenta 5. El trabajo con tu propia clave de IA nunca se cuenta.
• La IA escribe desde tu perfil de marca cuando Voz de marca está activada, por lo que se aplican el tono y las palabras prohibidas sin repetirlas.

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