Status dos posts: Rascunho, Aguardando aprovação, Agendado, Publicando, Publicado, Tentando novamente, Com falha
O que cada status de conta significa, o que você pode fazer nele e como corrigir e reenviar uma postagem falhada.
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Uma postagem tem um status em cada conta para a qual vai. Você a vê como um selo na página do item de conteúdo, no Calendário e nos Registros. A mesma postagem pode ser publicada em uma conta e falhada em outra.
Os status
- Rascunho — a conta foi adicionado, mas nada foi verificado ainda. Você pode editar livremente. Próximo: Validar.
- Verificando — as regras da plataforma estão sendo verificadas.
- Precisa de correção — as regras da plataforma recusaram a postagem (texto muito longo, mídia faltando, formato errado...). Os problemas estão listados abaixo da linha, também quando você abre o post depois. Edite a versão e clique em Validar novamente, ou pressione Remover na linha para tirar esta conta do post.
- Aguardando aprovação — passou nas verificações e espera por um aprovador. Em um espaço de trabalho com uma cadeia de aprovação, uma linha que passou mas ainda não foi enviada para aprovação diz Pronto para enviar para aprovação: pressione Enviar para aprovação nela. Editar o texto agora o envia de volta para Rascunho e retira o pedido aberto de aprovação, para que aprovadores sempre vejam o texto mais recente.
- Aprovado — pronto para sair: Publicar agora ou Agendar. Editar o texto o devolve para Rascunho, porque a aprovação era do texto antigo.
- Agendado — sairá no horário escolhido. Não pode ser editado; desagende-o primeiro.
- Publicando — está sendo enviada para a plataforma (na fila ou em andamento). Não pode ser editada.
- Publicado — está ativo. Ver post abre; Coletar métricas obtém seus números. Você pode removê-lo com Retirar (veja Editando um item de conteúdo).
- Tentando novamente — a plataforma teve um problema temporário; O OmniBrand tenta novamente sozinho. A postagem fica bloqueada até o término da retentativa, porque a retentativa envia o texto como está agora e ele deve permanecer como texto aprovado. Depois, ela se torna Publicado, ou Com falha quando as tentativas acabam.
- Com falha — não pôde ser publicado e não será tentado novamente sozinho.
Consertando um post falhado
- Abra o item de conteúdo a partir de Conteúdo ou de Registros.
- Pressione Editar na versão e corrija o texto, hashtags ou mídia. Salvar move todas as contas com falha dessa versão de volta para Rascunho.
- Pressione Validar, depois obtenha a aprovação e Agendar ou Publicar agora novamente, como para uma nova postagem.
Como alternativa, um Proprietário ou Administrador com a tarefa Publicar pode clicar em Tentar novamente em Registros (ou em Hoje) para enviá-lo de novo sem alterações.
Mudando uma postagem que foi Aprovada ou Agendada
- Se estiver Agendado, clique nele no Calendário e clique em Desagendar. Ele volta para Aprovado sem horário. (Editar um post Agendado é recusado com "Este post está agendado em 1 canal. Desagende-o primeiro…")
- Clique em Editar na versão e altere-a. Salvar devolve todas as contas Aprovadas dessa versão para Rascunho.
- Pressione Validar, obtenha a aprovação novamente (Aprovar, ou Verificar e enviar para aprovação em um espaço de trabalho com uma cadeia de aprovação), depois Agendar ou Publicar agora.
Bom saber
- Tentar novamente é recusado enquanto a conta precisa ser reconectada; reconecte-a antes em Contas.
- O status do próprio item de conteúdo (Rascunho, Em revisão, Aprovado, Agendado, Publicado, Arquivado) é um rótulo separado; veja Conteúdo.