Status das postagens: Rascunho, Aguardando aprovação, Programado, Publicando, Publicado, Retentando, Falhando

Uma postagem tem um status em cada conta para a qual vai. Você a vê como um selo na página do item de conteúdo, no Calendário e nos Registros. A mesma postagem pode ser publicada em uma conta e falhada em outra.

Os status

• Rascunho — a conta foi adicionado, mas nada foi verificado ainda. Você pode editar livremente. Próximo: Validar.
• Verificando — as regras da plataforma estão sendo verificadas.
• Precisa de correção — as regras da plataforma recusaram a postagem (texto muito longo, mídia faltando, formato errado...). Os problemas estão listados abaixo da linha. Edite a variante e clique em Validar novamente.
• Aguardando aprovação — passou nas verificações e aguarda um aprovador. Editar o texto agora o envia de volta para Rascunho e retira o pedido aberto de aprovação, então aprovadores sempre veem o texto mais recente.
• Aprovado — pronto para sair: Publicar agora ou Agendar. Editar o texto o devolve para Rascunho, porque a aprovação era do texto antigo.
• Agendado — sairá no horário escolhido. Não pode ser editado; desagende-o primeiro.
• Publicação — está sendo enviada para a plataforma (na fila ou em andamento). Não pode ser editada.
• Publicado — está ativo. Ver postagem abre; Coletar métricas obtém seus números. Você pode removê-lo com Retirar (veja Editando um item de conteúdo).
• Tentando novamente — a plataforma teve um problema temporário; O OmniBrand tenta novamente sozinho. A postagem fica bloqueada até o término da retentativa, porque a retentativa envia o texto como está agora e ele deve permanecer como texto aprovado. Depois, ela se torna Publicado, ou Com falha quando as tentativas acabam.
• Com falha — não pôde ser publicado e não será tentado novamente sozinho.

Consertando um post falhado

1. Abra o item de conteúdo a partir de Conteúdo ou de Registros.
2. Pressione Editar na variante e corrija o texto, hashtags ou mídia. Salvar move todas as contas com falha dessa variante de volta para Rascunho.
3. Pressione Validar, depois obtenha a aprovação e Agendar ou Publicar agora novamente, como para uma nova postagem.

Como alternativa, um Proprietário ou Administrador com a tarefa Publicar pode clicar em Tentar novamente em Registros (ou em Hoje) para enviá-lo de novo sem alterações.

Mudando uma postagem que foi Aprovada ou Agendada

1. Se estiver Agendado, clique nele no Calendário e clique em Desagendar. Ele volta para Aprovado sem horário. (Editar um post Agendado é recusado com "Este post está agendado em 1 canal. Desagende-o primeiro…")
2. Clique em Editar na variante e altere-a. Salvar devolve todas as contas Aprovadas dessa variante para Rascunho.
3. Clique em Validar, obtenha a aprovação de novo (Aprovar, ou Pedir aprovação em um workspace com cadeia de aprovação) e depois Agendar ou Publicar agora.

Bom saber

• Tentar novamente é recusado enquanto a conta precisa ser reconectada; reconecte-a antes em Contas.
• O status do próprio item de conteúdo (Rascunho, Em revisão, Aprovado, Agendado, Publicado, Arquivado) é um rótulo separado; veja Conteúdo.

Relacionado

• Editando um item de conteúdo
• Registros
• Agenda e o calendário
• Aprovações