Primer comentario: hashtags y enlaces en un comentario debajo de la publicación

OmniBrand puede publicar un Primer comentario en tu publicación justo después de que salga. Pon ahí los hashtags, enlaces y llamadas a la acción, y el texto queda limpio. Lo escribes en Crear con la publicación, o más tarde en la página de la publicación en Contenido.

Dónde funciona

• Instagram (próximamente; cuentas de empresa y de creador): hasta 2.200 caracteres. OmniBrand espera a que Instagram sirva la nueva publicación antes de comentar, así que en un Reel el comentario puede aparecer uno o dos minutos después de la publicación.
• Páginas de Facebook (próximamente): hasta 8.000 caracteres.
• LinkedIn, perfiles y páginas de empresa: hasta 1.250 caracteres.
• X, Threads (próximamente), Bluesky y Mastodon: el comentario se publica como respuesta debajo de la publicación, desde la misma cuenta (X 280 caracteres, contados como los cuenta X; Threads 500; Bluesky 300; Mastodon 500).
• YouTube: hasta 10.000 caracteres, en un vídeo Público o No listado. YouTube no admite comentarios en un vídeo Privado, así que la comprobación previa rechaza ahí un primer comentario: "YouTube no admite comentarios en un vídeo privado. Haz que el vídeo sea público o no listado, o quita el primer comentario."
• Reddit (próximamente): hasta 10.000 caracteres.
• No en TikTok, Pinterest, Google Business Profile ni Telegram: esas plataformas no dejan comentar a las aplicaciones, así que Crear no muestra un cuadro para ellas.

Paso a paso en Crear

1. Abre Crear, escribe la publicación y elige las cuentas en Publicar en.
2. Busca Primer comentario encima de Cuándo. Cada cuenta elegida que lo admite tiene su propio cuadro, Primer comentario · (cuenta).
3. Escribe el comentario. El contador, por ejemplo 24/2200, muestra los caracteres usados y el límite de esa plataforma. Si te pasas, el contador se pone en rojo, aparece la línea "(plataforma): el primer comentario tiene (longitud) caracteres; (plataforma) admite hasta (límite)." y la comprobación previa rechaza la publicación hasta que lo acortes.
4. Opcional: pulsa Añadir hashtags para añadir un grupo de hashtags guardado en la Biblioteca ("Elige un grupo de hashtags guardado en la Biblioteca para añadirlo al primer comentario."). Los hashtags que ya están en el comentario no se repiten.
5. Opcional: con dos cuentas o más, pulsa Usar en todas las cuentas para copiar este comentario en el cuadro de cada una de las demás cuentas.
6. Revisa la vista previa: el comentario aparece debajo de la publicación como Primer comentario (Respuesta en X, Threads, Bluesky y Mastodon).
7. Programa o publica como siempre. Hasta que envíes, el comentario se guarda en el borrador de este dispositivo junto con el resto de la publicación.

Después de que la publicación salga

• OmniBrand publica el comentario unos segundos después de la publicación (unos 30 segundos en Instagram y un minuto en YouTube, mientras la plataforma termina de procesar la publicación).
• En la página de la publicación (ábrela desde Contenido), la fila de cada cuenta muestra Primer comentario con el comentario y su estado: "El primer comentario se publicará en un momento.", "Publicando el primer comentario…", o "Primer comentario publicado." con Ver comentario, que lo abre en la plataforma.
• Si la plataforma está ocupada, OmniBrand lo vuelve a intentar por sí solo, hasta 5 veces durante una hora aproximadamente. La fila dice entonces "Primer comentario aún sin publicar ((motivo)). Nuevo intento (hora)."
• Si aun así no puede publicarlo, la publicación sigue Publicado y la fila dice "Primer comentario no publicado: (motivo)", con Detalles (las palabras de la plataforma) y Publicar comentario ahora, que pueden pulsar los miembros con la tarea Publicar. También recibes una notificación "Primer comentario no publicado", en la campana y por correo, como con una publicación que no se publicó. En Facebook e Instagram, mientras sus primeros comentarios llegan pronto, el motivo lo dice y no aparece Publicar comentario ahora; la notificación dice que allí los primeros comentarios llegarán pronto.
• Si el motivo dice que la plataforma no confirmó el comentario, puede que se haya publicado: comprueba la publicación en la plataforma antes de pulsar Publicar comentario ahora, para que no aparezca dos veces. OmniBrand nunca publica por sí solo el mismo primer comentario dos veces.
• Un comentario que falló se puede corregir antes de volver a enviarlo: pulsa Editar primer comentario, cámbialo, pulsa Guardar primer comentario y luego Publicar comentario ahora. Un comentario ya publicado se cambia o se borra en la propia plataforma.

Cambiarlo antes de que la publicación salga

• En la página de la publicación, Añadir un primer comentario o Editar primer comentario abre el cuadro; Guardar primer comentario lo guarda y Quitar lo elimina. En una publicación pendiente de aprobación o ya aprobada, al guardar la fila de esa cuenta vuelve a Borrador, para que se revise y se apruebe de nuevo con el comentario nuevo: "Primer comentario guardado. La publicación volvió a Borrador, así que se revisa y se aprueba de nuevo con el comentario nuevo."
• Una publicación programada está bloqueada: "Desprograma la publicación (haz clic en ella en el Calendario y luego en Desprogramar) para cambiar su primer comentario."

Permisos

• Comentar necesita un permiso propio en la mayoría de las plataformas: páginas de Facebook pages_manage_engagement; Instagram instagram_manage_comments (conectada a través de una página de Facebook) o instagram_business_manage_comments (conectada con el inicio de sesión de Instagram); LinkedIn w_member_social (perfiles) o w_organization_social (páginas de empresa); Threads threads_manage_replies; YouTube youtube.force-ssl; Reddit submit. X, Bluesky y Mastodon no necesitan nada más que la conexión.
• Las cuentas conectadas sin ese permiso no tienen cuadro en Crear. Una línea bajo Primer comentario las nombra todas: "Sin primer comentario en (cuentas): se conectó sin el permiso para comentar." Los propietarios y administradores ven después un enlace Reconectar, que abre Cuentas; vuelve a conectar allí cada cuenta y acepta todos los permisos que pida. Los demás miembros ven "Pide a un propietario o administrador que la vuelva a conectar y permita los comentarios." Facebook e Instagram son la excepción mientras sus comentarios llegan próximamente: Meta todavía no ha aprobado esos permisos para OmniBrand, así que Crear los muestra como próximamente, y volver a conectar no los añade.

Programar las publicaciones desde una hoja de cálculo

• El archivo de importación tiene una columna opcional firstComment, la sexta del archivo de Descargar plantilla CSV. Su texto pasa a ser el primer comentario de esa fila y se comprueba como un comentario escrito en Crear. Consulta Programar las publicaciones desde una hoja de cálculo.

Historias

• Una historia no lleva primer comentario. Cuando Publicar como de una cuenta de Instagram o Facebook está en Historia, su campo Primer comentario dice No se usa en una historia y no se publica nada bajo la historia, aunque hubieras escrito un comentario antes de cambiar. Cuando todas las cuentas están en Historia, todo el cuadro es una sola línea, El primer comentario no se usa en las historias; lo que escribiste vuelve cuando una cuenta cambia de nuevo a Publicación.