Primeiro comentário: hashtags e links em um comentário abaixo do post

O OmniBrand pode publicar um Primeiro comentário no seu post logo depois que ele for ao ar. Coloque ali hashtags, links e chamadas para ação, e a legenda fica limpa. Você o escreve em Criar com o post, ou depois na página do post em Conteúdo.

Onde funciona

• Instagram (em breve; contas comerciais e de criador): até 2.200 caracteres. O OmniBrand espera o Instagram disponibilizar o novo post antes de comentar, então em um Reel o comentário pode aparecer um ou dois minutos depois do post.
• Páginas do Facebook (em breve): até 8.000 caracteres.
• LinkedIn, perfis e páginas de empresa: até 1.250 caracteres.
• X, Threads (em breve), Bluesky e Mastodon: o comentário é publicado como resposta abaixo do post, pela mesma conta (X 280 caracteres, contados como o X conta; Threads 500; Bluesky 300; Mastodon 500).
• YouTube: até 10.000 caracteres, em um vídeo Público ou Não listado. O YouTube não aceita comentários em um vídeo Privado, então a verificação prévia recusa um primeiro comentário ali: "O YouTube não aceita comentários em um vídeo privado. Torne o vídeo público ou não listado, ou remova o primeiro comentário."
• Reddit (em breve): até 10.000 caracteres.
• Não no TikTok, Pinterest, Google Business Profile nem Telegram: essas plataformas não deixam aplicativos comentar, então Criar não mostra uma caixa para elas.

Passo a passo em Criar

1. Abra Criar, escreva o post e escolha as contas em Postar em.
2. Encontre Primeiro comentário acima de Quando. Cada conta escolhida que aceita um tem a própria caixa, Primeiro comentário · (conta).
3. Digite o comentário. O contador, por exemplo 24/2200, mostra os caracteres usados e o limite da plataforma. Acima do limite, o contador fica vermelho, aparece a linha "(plataforma): o primeiro comentário tem (tamanho) caracteres; o (plataforma) aceita até (limite)." e a verificação prévia recusa o post até você encurtá-lo.
4. Opcional: pressione Adicionar hashtags para adicionar um grupo de hashtags salvo na Biblioteca ("Escolha um grupo de hashtags salvo na Biblioteca para adicionar ao primeiro comentário."). Hashtags que já estão no comentário não são repetidas.
5. Opcional: com duas contas ou mais, pressione Usar em todas as contas para copiar este comentário para a caixa de cada outra conta.
6. Confira a prévia: o comentário aparece abaixo do post como Primeiro comentário (Resposta no X, Threads, Bluesky e Mastodon).
7. Agende ou publique como de costume. Até você enviar, o comentário fica guardado no rascunho deste dispositivo com o resto do post.

Depois que o post for ao ar

• O OmniBrand publica o comentário alguns segundos depois do post (cerca de 30 segundos no Instagram e um minuto no YouTube, enquanto a plataforma termina de processar o post).
• Na página do post (abra o post em Conteúdo), a linha de cada conta mostra Primeiro comentário com o comentário e a situação dele: "O primeiro comentário será publicado em instantes.", "Publicando o primeiro comentário…" ou "Primeiro comentário publicado." com Ver comentário, que o abre na plataforma.
• Se a plataforma estiver ocupada, o OmniBrand tenta de novo sozinho, até 5 vezes em cerca de uma hora. A linha diz então "Primeiro comentário ainda não publicado ((motivo)). Nova tentativa (hora)."
• Se ainda assim não conseguir publicá-lo, o post continua Publicado e a linha diz "Primeiro comentário não publicado: (motivo)", com Detalhes (as palavras da plataforma) e Publicar comentário agora, que membros com a tarefa Publicar podem pressionar. Você também recebe uma notificação "Primeiro comentário não publicado", no sino e por e-mail, como acontece com um post que não foi publicado. No Facebook e no Instagram, enquanto os primeiros comentários chegam em breve, o motivo diz isso e não aparece Publicar comentário agora; a notificação diz que lá os primeiros comentários chegam em breve.
• Se o motivo disser que a plataforma não confirmou o comentário, ele pode ter sido publicado: verifique o post na plataforma antes de pressionar Publicar comentário agora, para que ele não apareça duas vezes. O OmniBrand nunca publica sozinho o mesmo primeiro comentário duas vezes.
• Um comentário que falhou pode ser corrigido antes de ser enviado de novo: pressione Editar primeiro comentário, altere-o, pressione Salvar primeiro comentário e depois Publicar comentário agora. Um comentário já publicado é alterado ou excluído na própria plataforma.

Alterar antes que o post vá ao ar

• Na página do post, Adicionar um primeiro comentário ou Editar primeiro comentário abre a caixa; Salvar primeiro comentário o mantém e Remover o tira. Em um post aguardando aprovação ou já aprovado, salvar faz a linha dessa conta voltar para Rascunho, para que seja verificada e aprovada de novo com o novo comentário: "Primeiro comentário salvo. O post voltou para Rascunho, então ele é verificado e aprovado de novo com o novo comentário."
• Um post agendado fica bloqueado: "Desagende o post (clique nele no Calendário e depois em Desagendar) para alterar o primeiro comentário."

Permissões

• Comentar exige uma permissão própria na maioria das plataformas: páginas do Facebook pages_manage_engagement; Instagram instagram_manage_comments (conectado por uma página do Facebook) ou instagram_business_manage_comments (conectado com o login do Instagram); LinkedIn w_member_social (perfis) ou w_organization_social (páginas de empresa); Threads threads_manage_replies; YouTube youtube.force-ssl; Reddit submit. X, Bluesky e Mastodon não precisam de nada além da conexão.
• Contas conectadas sem essa permissão não recebem caixa em Criar. Uma linha abaixo de Primeiro comentário nomeia todas elas: "Sem primeiro comentário em (contas): conectada sem a permissão para comentar." Proprietários e administradores veem em seguida um link Reconectar, que abre Contas; reconecte ali cada conta e permita todas as permissões que ela pedir. Os outros membros veem "Peça a um proprietário ou administrador para reconectá-la e permitir comentários." Facebook e Instagram são a exceção enquanto os comentários neles chegam em breve: a Meta ainda não aprovou essas permissões para o OmniBrand, então Criar os mostra como em breve, e reconectar não as adiciona.

Programe as publicações a partir de uma planilha

• O arquivo de importação tem uma coluna opcional firstComment, a sexta coluna do arquivo de Baixar modelo CSV. O texto dela vira o primeiro comentário daquela linha e é verificado como um comentário digitado em Criar. Veja Programe as publicações a partir de uma planilha.

Stories

• Um story não leva primeiro comentário. Quando Publicar como de uma conta do Instagram ou do Facebook está em Story, o campo Primeiro comentário indica Não usado num story e nada é publicado sob o story, mesmo que tenha escrito um comentário antes de mudar. Quando todas as contas estão em Story, a caixa inteira vira uma linha, O primeiro comentário não é usado em stories; o que você digitou volta quando uma conta muda de novo para Publicação.