شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدام أومني براند (www.omnibrand.app و api.omnibrand.app) الذي تقدمه شركة الأنهار الخمسة المحدودة، الرياض، المملكة العربية السعودية. بإنشاء حساب فأنت تقبل هذه الشروط عن نفسك وعن المنشأة التي تستخدم مساحة عملها.

الخدمة

يتيح أومني براند للفريق تخطيط المحتوى وتوليده والموافقة عليه ونشره على المنصات الاجتماعية المرتبطة، ومراقبة المنافسين، والرد على رسائل العملاء من صندوق وارد مشترك. تعتمد الميزات على باقتك وعلى الصلاحيات التي تمنحها كل منصة.

حسابك ومساحة عملك

• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل ما يتم في مساحة عملك.
• يتحكم مالكو مساحة العمل ومديروها فيمن يمكنه النشر والموافقة والرد وربط القنوات.
• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون مخوّلًا بالتصرف نيابة عن المنشأة.

المنصات المرتبطة

يجب أن تملك الحقوق على كل حساب تربطه وأن تلتزم بشروط كل منصة (مثل شروط منصة ميتا وسياسات مطوري لينكدإن وإكس). نحن ننفّذ تعليماتك عبر الواجهات الرسمية للمنصات؛ وقد تقيّد المنصة الإجراءات أو تؤخرها أو ترفضها، ولسنا مسؤولين عن قرارات المنصات.

المحتوى

• تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه أو توافق عليه، وتمنحنا الترخيص اللازم لتخزينه ومعالجته ونشره وفق تعليماتك.
• المسودات المولّدة بالذكاء الاصطناعي اقتراحات: راجعها قبل الموافقة. أنت مسؤول عما تنشره.
• لا تستخدم الخدمة للرسائل المزعجة أو التحرش أو المحتوى غير القانوني أو المنتهك للحقوق، أو لجمع بيانات لا يحق لك جمعها.

الرسوم والضريبة والإلغاء

تُفوتر الباقات المدفوعة شهريًا ومقدمًا وفق الأسعار المعروضة في صفحة الأسعار: للعملاء في المملكة العربية السعودية بالريال السعودي بسعر ثابت 3.75 للدولار الأمريكي، ولبقية العالم بالدولار الأمريكي. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة؛ حيث تُطبَّق الضريبة على بلدك تُضاف عند الدفع وتصدر فاتورة ضريبية لكل دفعة. يتجدد الاشتراك تلقائيًا على البطاقة المحفوظة حتى تلغيه. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الباقة والاستهلاك؛ تبقى الباقة سارية حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا يُخصم أي مبلغ آخر. التوليدات الإضافية خصم لمرة واحدة على البطاقة نفسها.

لا استرداد

جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد. متى خُصمت رسوم فترة باقة أو توليدات إضافية فلا تُسترد كليًّا أو جزئيًّا إذا ألغيت أو خفّضت الباقة أو توقفت عن الاستخدام أو لم تستهلك الحصة المضمّنة أو عُلّق حسابك لمخالفة هذه الشروط. الاستثناءان الوحيدان: خصم بالخطأ من جانبنا، واسترداد يوجبه النظام؛ وفي هاتين الحالتين نعيد المبلغ إلى البطاقة نفسها خلال 14 يومًا. قبل كل دفعة يُعرض المبلغ والعملة وهذه السياسة في صفحة البطاقة.

التوافر والدعم

نسعى إلى توافر عالٍ لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. تُنشر حالة النظام على /status.

المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن الخسائر الناتجة عن انقطاع المنصات أو تغيّر سياساتها.

الإنهاء

يمكنك إغلاق مساحة عملك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تعرّض المنصة للخطر.

القانون

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. للتواصل: legal@omnibrand.app.